Przeniosłem numer z Orange do Play.
Play proponuje aktywację karty...
Problem w tym, że karta (plastyk) jest uszkodzona -- taki
problem przytrafiał się mi wielokrotnie...

W salonie (galeria Biała w Białymstoku) położyłem duży, biały plastyk
z bardzo wyraźnie napisanym numerem telefonu oraz dowód osobisty
i właśnie włączaną komórkę Nokii...

Dwie panie ,,rozwiązywały'' problem...

P - ten numer jest zawieszony
E - dlaczego?
P - bo jest przeterminowany; trzeba doładować
E - nie był uruchomiony po przeniesieniu
P - a... to inny numer... trzeba aktywować...
E - telefon nie widzi tej karty
P - telefon jest uszkodzony
E - są tu dwa sloty; inne karty w tym telefonie pracują poprawnie
w obu slotach; ta karta nie pracuje w żadnym; nie jest widoczna
(telefon jej nie widzi)
P - telefon jest uszkodzony
E - proszę włożyć do swego
P - nie

wyjmuję smartfon

P - proszę zdjąć case; nie chcę uszkodzić

wyjmuję magnetyczną końcówkę z telefonu; zdejmuję case; proszę o jakąś
igłę; wysuwam karty; podmieniam jedną z SIMkart; smartfon włożonej
SIMkarty (oczywiście) nie widzi; podaję smartfon obsługantce...

P - w telefonie jest jeszcze karta Plusa
E - jest; mogę wyjąć...
P - trzeba wpłacić dwie dychy
E - gdzie wpłacić? wleje pani te dwie dychy do karty?
P - trzeba aktywować numer
E - jak?
P - trzeba zadzwonić
E - jak? skoro karta jest uszkodzona
P - trzeba zadzwonić, wysłać SMS, sprawdzić saldo...
E - ta karta jest uszkodzona, nie można zadzwonić z niej;
trzeba ją wymienić na sprawną przed aktywacją tego numeru
P - to kosztuje 30 złotych
E - co kosztuje 30 złotych?
P - wymiana uszkodzonej karty; karta jest uszkodzona
E - owszem, jest uszkodzona; właśnie z tym problemem
tutaj przyszedłem
P - nie można doładować nieaktywnego numeru
E - to nie pierwszy numer z takim problemem; wcześniej
bywały takie problemy i z kartą Faktu, i Play...
P - więc proszę iść do innego operatora
E - jak pani widzi, poszedłem

skoro w telefonie jest także karta Plusa

P - trzeba aktywować numer
E - jak?
P - zadzwonić...
E - jak? skoro karta jest zepsuta?
P - może pan przejść na abonament
E - co mi da abonament?
P - może pan kupić starter za 5 złotych
E - i będę miał ten numer?
P - oczywiście nie
E - ta karta nie była uruchomiona; jest od początku uszkodzona
P - karta jest porysowana
E - jest, bo ją sprawdzałem, ale nie była aktywowana
P - dwie dychy, dwie dychy...
E - co pani uczyni z tymi dwiema dychami? skoro karta jest uszkodzona...
P - karta jest pogięta

(może spuchnięta? -- trochę niewyraźnie powiedziane)

E - o jakim pogięciu pani mówi?
P - karta jest uszkodzona
E - tak, właśnie z tym problemem tu przyszedłem...
P - trzeba aktywować numer
E - może pracują tu także mężczyźni?
nie jestem seksistą, ale takie problemy miałem i mężczyźni
rozwiązywali te problemy bez trudo, choć kobietom nie udawało się

dotyczy to Play; przykładowo w Orange kobiety rozwiązywały problemy
zdecydowanie sprawniej niż (zwykle bardzo gadatliwi) mężczyźni

P - na Ziemlonych Wzgorzach

Rzecz jasna nieliteralnie tak było -- ale z całą stanowczością
zapewniam, że [bez]sens rozmowy był właśnie taki, jak
zaprezentowałem wyżej, choć oferty typu:
- dwie dychy
- dwie dychy, dwie dychy
- wymina uszkodzonej karty kosztuje 30 złotych
- trzeba aktywować
- trzeba zadzwonić
padały częściej niż wyżej zaprezentowałem...

Do Plusa mi teraz nie po drodze, choć w Plusie jest mi bardzo dobrze;
z Orange ten numer kiedyś przeniosłem... Zaszedłem więc do T-mobile,
gdzie zaproponowano mi podjęcie próby przeniesienia numeru, zauważając
przy tym, że ten inny operator (w tym wypadku Play) ma 6 godzin na
przekazanie decyzji o uwolnieniu numeru -- na miejscu nie poznam
decyzji... Zaproponowano mi sprawdzenie (za ścianą -- w Play)
statusu numeru... Odparłem, że za ścianą byłem przed chwilą
i raczej ;) nie ma tam z kim rozmawiać...

Ostatecznie zdecydowałem się na:
- opisanie zdarzenia tutaj
- skierowanie netowej prośby do Play
- ewentualną wizytację salonu na Zielonych Wzgórzach
- ewentualną próbę późniejszego przeniesienia numeru
(do Plusa, T-Mobile, Orange... gdziekolwiek, gdzie
nie trzeba odbierać SMS)

-=-

Statusu numeru nie znam. Nie przeterminował się, bo nie został
aktywowany, bo aktywacja wymaga użycia sprawnej SIMkarty...

Aplikacja Play mówi:





x
Witaj w Play

Czas na aktywację. Włóż kartę do
telefonu i zadzwoń do znajomych, rodziny
lub sprawdź stan konta kodem *101#.
Aktywacja Twojej oferty potrwa około
20 minut.

ZAMKNIJ





Inny taki numer (którego aktywacji domagał się od niedawna Play)
uruchomiłem (bo karta była sprawna) i ma być czynny w Play jeszcze
prawie rok... Oba numery prawdopodobnie były przenoszone tego samego
dnia z Orange do Play -- być może na Poczcie. W tamtych czasach Play
zezwalał na trzymanie nieaktywnych numerów przez kilka lat od czasu
przeniesienia do Play, o czym Play wyraźnie informował, dodając
przy tym, że Bonus za przeniesienie może za jakiś czas nie istnieć...

Mnie Play wówczas poinformował dodatkowo indywidualnie, gdyż
zwróciłem się z takim pytaniem.

Teraz przenoszony numer **chyba** jest od razu aktywny.

--
`_._ _,-'""`-._ .`'.-. ._. .-.
(,-.`._,'( |\`-/| '.'O`-,` .,; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-.-' \ )-`( , o o) `-:`-'.'.`\.'.' '~'~'~'~'~'~'~'~' o.`.,t
-bf- `- \`_`"'-.o'\:/.d`|'.p \; https://www.eneuel.ct8.pl \|/..s