"Janko Muzykant" <j...@w...pl> wrote:

[...]
> Każdy telewizor, a już coraz częściej monitor, wymaga długotrwałych
> poszukiwań w menu wszelkich wyłączników ''dopalaczy i poprawiaczy''.


Jest tego jedna, konkretna przyczyna: gdyby producent nie powłączał
tego na starcie, to jakieś 98% jego wyrobów kończyłoby swój żywot nie
zaznawszy nawet nowoopracowanej funkcji. Dziś nowe wersje produktów
niemal w całości polegają na dorabianiu nowych funkcji do stabilnego
w swej istocie sprzętu, ma to więc konsekwencje czysto biznesowe:

- jak sprzedać użytkownikowi nowy produkt obiecując kolejny, jeszcze
lepszy pakiet nowych funkcji, skoro użytkownik nie wykorzystał żadnej
funkcji z poprzedniego pakietu i nawet nie odczuł jego braku?

- użytkownik nie wiedząc, jakie funkcje kupił w pakiecie, traci
wewnętrzną wiarę w jakość swojego produktu (a zarazem wizerunek jego
producenta), gdy w rozmowie z właścicielem konkurencyjnego produktu -
gadżeciarzem jest zarzucany listą marketingowych bajerów
("...czterdzieści! dwa! cale!!! Full! Ha! De!!!..." ;-)

- bezużyteczne bajery dla niektórych są fajną zabawką na 5 minut
(lub czasem dłużej) - mogą wtedy pobawić się produktem, zaznajomić
się z nim, a przede wszystkim nawiązać stosunek emocjonalny, zamiast
najprostszego: kupić, wstawić i ma działać bez dalszego zawracania głowy
czy sentymentów;

- no i wreszcie najmniej ważne: niektóre funkcje naprawdę bywają
przydatne (ja np. już nie kupię mobo bez zarządzania prędkościami
wiatraków w funkcji temperatury), więc użytkownik, nie mając świadomości
możliwości posiadanego sprzętu uznaje, że zainwestował w słabą markę
i ucieka do konkurencji.


pozdrawiam

Mariusz [mr.]