Dnia Mon, 15 Aug 2011 23:16:30 +0200, Maciej 'AbrahaM' Piotrowski
> ererer wrote:
>> Dwa numery, formalnie dwóch różnych klientów w /Erze/. Umowy
>> skończyły się w lipcu, do tej pory nikt nie dzwonił. Najniższe
>> abonamenty, ale w ostatnim czasie przekraczany limit
>> "darmowych" minut, więc zawsze można zaproponować droższy
>> pakiet. Wcześniej dzwonili nawet pół roku przed końcem. To

Do takich to dzwonili bez ograniczen. "Panu sie zdarza przekroczyc,
polecamy nowy, lepszy abonament, wiecej darmowych minut, i juz nigdy nie
doplaci pan do rachunku".
Byc moze ktos doszedl do wniosku ze strategia szukania idiotow nie przynosi
skutkow.

>> jakaś nowa strategia - umowy na czas nieokreślony ze starymi
>> stawkami?

Uwazaj, bo to by byla naprawde nowa strategia.
Do tej pory Era stala na twardym stanowisku - umowe zawarlismy jaka
zawarlismy, przez 24 miesiace mial pan stawke promocyjna, a teraz sie
skonczyla.

> Polecam poczytać
> http://www.telepolis.pl/news.php?id=22393
> Z szczególnym uwzględnieniem pozycji: Koszt pozyskania
> klienta, Koszt utrzymania klienta, a następnie porównanie
> tego ile T-Mobile wydał w 2Q2011 w porównaniu do tego
> ile wydawał w poprzednich trzech kwartałach..

Ale to wcale nie tak. Ja np policzylem, policzylem, i stwierdzilem ze mi
sie nie oplaca telefon od Ery. Wole ulge na abonamencie.
Co prawda w umowie nadal wpisano jaka to wielka ulge mi Era udzielila, wiec
jestem ciekaw jak to licza w sprawozdaniach :-)

Ale konkurencja wcale nie byla lepsza.

No i ja juz poprzednio tak sie doliczylem, wiec w statystykach
roznicy nie robie :-)

A takie drobne to moze byc kwestia spadku cen elektroniki, albo zmiany
kursu dolara, albo np obnizki cen na reklamy - tylko ze ona tez juz podobno
od dawna jest.
A nie mieli ostatnio mniej reklam ? Moze chcieli poczekac na t-mobile ?

J.