Dnia Tue, 26 May 2009 15:45:57 +0200, MarekM napisał(a):

>> Tak to tylko w postępowaniu sądowym. W zwykłym życiu stosuje się art.
>> 61 par. 1 kc.
>
> Nie w tym przypadku. Uznanie bądź nie reklamacji to nie "oświadczenie
> woli", a działanie w ramach prawa telekomunikacyjnego, które reguluje
> czas, w jakim faktycznie ma nastąpić rozpatrzenie reklamacji (a nie
> termin, w jakim operator ma Ci o tym oświadczyć).

A czym zatem jest "rozpatrzenie" reklamacji? A jeśli sobie "rozpatrzy"
ale nic nie wyśle?
Rozpatrzenie reklamacji to nic innego jak złożenie oświadczenia woli o
rozstrzygnięciu konkretnej sprawy będącej przedmiotem reklamacji.

> Sam się nad tym kiedyś głowiłem i mam nawet opinię departamentu prawnego
> UKE w tej sprawie, którą tutaj (dla potomności) zacytuję.

Bardzo ładne, ale...

> Odmienną kwestią jest termin, w jakim udzielana jest pisemna odpowiedź
> na reklamację. Jest to termin, w którym Operator ma rozpatrzyć
> reklamację, a zostaje on zachowany, jeżeli przed upływem 30 dni
> odpowiedź na reklamację zostanie złożona w urzędzie pocztowym.

> Zgodnie z
> treścią art. 106 ust. 2 ustawy Prawo telekomunikacyjne, jeżeli
> reklamacja usługi telekomunikacyjnej nie zostanie rozpatrzona w terminie
> 30 dni od daty jej złożenia, uważa się, że ta reklamacja została
> uwzględniona. Przepis ust. 2 zawiera domniemanie faktyczne uwzględnienia
> reklamacji, jeżeli od jej złożenia upłynęło 30 dni a reklamacja nie
> została rozpatrzona.
(...)
> jakim rozpatrzona reklamacja została złożona w urzędzie pocztowym.
> Natomiast wątpliwości dotyczące terminowego wysyłania odpowiedzi na
> reklamację nie powinny występować przy uznaniu reklamacji, gdyż nawet po
> przekroczeniu przez Operatora 30 dniowego terminu na rozpatrzenie
> reklamacji uznaje się, że była ona zasadna.

Ślicznie-pięknie, ale brakuje mi tu jednego, dość zasadniczego elementu:
wyjaśnienia na jakiej podstawie UKE właśnie w taki sposób chce liczyć
terminy. PT nie wprowadza swojej definicji terminów, nie ma podstaw, aby
sięgać do kpa, nie ma podstaw, by sięgać do kpc, zostaje więc po prostu
kc.

--
pozdrawiam serdecznie, Olgierd
Lege Artis http://olgierd.bblog.pl