Użytkownik "Andrzej Libiszewski" <a...@g...usunto.pl> napisał w
wiadomości news:1qsn9t0k0xusq$.13b36otui104w$.dlg@40tude.net...
> Dnia Thu, 4 Feb 2010 21:13:34 +0100, Druid29 napisał(a):
>
>
>>>
>> A z kim zawierasz umowe kupna? Jesli z producentem towaru - to moze on
>> naprawic. Jesli kupujesz w sklepie, to firma handlowa zwykle nie naprawia
>> towaru, wiec pozostaje wymiana badz zwrot kasy.
>
> Bzdura. Firma handlowa wysyła do autoryzowanego serwisu, więc jak
> najbardziej naprawa wchodzi w rachubę.
>
Nie bzdura. Często tak bywa, że towar jest wysyłany do producenta w celu
stwierdzenia, czy roszczenia konsumenta są uzasadnione. Jeśli zaspokojenie
roszczeń jest natychmiastowe (choćby przez wymianę wadliwego elementu), to
sprawa jest załatwiona.
Inną kwestią jest to, że klient zgłaszając reklamację, powinien to uczynić
na piśmie, wskazując uprawnienie, z jakiego chce skorzystać - bardzo często
tego nie robi, a sprzedawca robi to co jest mu wygodniejsze, aby "załatwić"
temat.

Pozdrawiam,
Druid29