Paweł Piskorz pisze:
> Peter wrote:
>> IMHO to zależy od wielkości firmy. W większych firmach są do tego
>> odpowiednie działy, w mniejszych z reguły nie ma. W każdym razie
>> programista nie jest tym, który jest na "pierwszej linii ognia", ale
>> IMHO powinien znać, mimo wszystko, co najmniej podstawowe zasady obsługi
>> klienta. Na pewno mu to nie zaszkodzi.
>
> Sama wiedza mu nie zaszkodzi, ale kontakt z klientem już na pewno :P

Kontakt z klientem jest czasem jednak potrzebny. Dlatego uważam, że
powinien jednak szkolić się z co najmniej podstawowego zakresu obsługi
klienta. Może się okazać, że przez wysłanie "głupiego majla" zepsuje
kontrakt :-( :P

--
Peter