Cavallino wrote:

> Użytkownik "Maciej 'AbrahaM' Piotrowski"
> <n...@c...barg.cy> napisał w wiadomości news:
>
>> Sprzedasz
>> coś, co wyrządzi szkodę, to masz problem. Sprzedasz
>> oszukując klienta co do istotnych cech towaru, to
>> też masz problem,
>
> Ale o niczym takim nie ma mowy.
> Klient nie pytał, to mu nikt nie powiedział.

Klient mógł domniemywać że kupuje pełnowartościowy
telewizor, o ile wyraźnie nie zaznaczył że odbiór
naziemnej tv go nie interesuje. A dlaczego mógł to
domniemywać? ano o tym dalej.


> Oczywiście, gdy klient wiedział co chce, a sprzedawca wcisnął
> mu mpeg-2 zamiast mpeg-4 to już inna para kaloszy.

Patrz wyżej. Klient ma pełne prawo zakładać
że zostanie właściwie obsłużony. W relacji
klient<>sklep to na sklepie ciąży obowiązek
dochowania należytej staranności.

Należyta staranność polega na działaniu, które
świadczy o tym, że ktoś zrobił wszystko, aby
wykonać swoje zadanie jak najlepiej. O tym
więcej tu:
http://www.gazetaprawna.pl/encyklopedia/prawo/hasla/
333876,nalezyta_starannosc.html

W tej sytuacji nie zadbanie o to by klient
nabył TV adekwatny do jego potrzeb będzie
nie dochowaniem należytej staranności. To
sprzedawca musi ustalić co klient realnie
potrzebuje.

Zwracam uwagę na "Z wykorzystaniem niezbędnej
wiedzy" oraz "musi je zrealizować tak, jak
wymaga tego charakter prowadzonej przez tę
firmę działalności".

Jak już pisałem: zmartwieniem firmy jest
niedouczony pracownik, zaś sklep RTV nie
może handlować elektroniką jak marchewką.
Choć wielu osobom wydaje się że tak nie
jest.


> Ale nikt o niczym takim nie pisał.

Wcale nie musiał, z powodów opisanych wyżej.

--
Tylko dwie rzeczy są nieskończone: Wszechświat i ludzka
głupota, choć nie jestem pewien co do tej pierwszej.
Albert Einstein (1879-1955)