Iluvatar wrote:

> Adam Kondrat wrote:
>
>> Użytkownik "Adam Kondrat" <adam_nielubie.spamu@dalete_kondrat.pl> napisał
>> w
>>
>>> ich tak niecnie jak rozmowy z klientami betonami
>>
>> zeby to nei zabrzmialo jakos personalnie. Mam na mysli to ze klienci
>> potrafia dzwonic z naprawde banalnymi problemami
> jop.. znam to z autopsji ;)
hihihi.. niektórzy stwierdzają że nie mają netu bo np: onet im nie chodzi ;)
i ich nie interesi że to nie w naszej gestii no bo on w końcu podpisał
umowe na dostarczanie internetu i w jego mniemaniu internet zaczyna się i
kończy na onecie ;)
inni twierdzą że podsłuchujemy mieszkańców gdy zobaczł zamontowanego w
skrzynce switcha z mrugającymi diodami ;) .. ktoś się naczytał buszującego
w zbożu
jeszcze inni że nie życzą sobie abyśmy znali jego ip bo poda nas że łamiemy
prawo o ochronie danych osobowych ... no cóż niech gościu zachowa swoje
pakiety ip i niech jako transport pakietów używa gołębi pocztowych :D
.... tak tak wesołe jest życie admina -

do góry

On 2004-06-28, Tomasz Powązka <t...@g...pl> wrote:
>> GTS technicznie jest ok (tylko łącza miedziane), zalatwia pary miedziane bez
>> problemow ale obsługa klienta pozostawia wiele do zyczenia. Mało awarii -
> Możesz napisać mi na priv coś więcej, na temat tej obsługi ?? ( Uwagi,
> spostrzeżenia , sugestie )
> Chcielibyśmy świadczyć usługi na najwyższym poziomie, i każda uwaga jest
> dla nas cenna...

Niemozliwe !!! GTS zaczol sie troszczyc o Klientow ?!??!?
Ciekawe czy tylko o tych duzych, czy tez o tych malych ("Ktorzy nie sa dla
niego Klientami bo mala placa...").

--
Pawel Rutkowski Centauri RSC
+48 22 847 68 52 http://www.rsc.pl

do góry

> Nie sądzę, aby w naszej ofercie były "dziwne" ceny.Nazwał, bym je raczej
> europejskimi z dostaoswaniem do warunków polskich-uwzgledniające "
> wydziwy" TPNetu...

a jakby wziąść od Was wszystko poza TPNET to czy zeszlibyście do 500zł/mbit
? coś mi się nie chce wierzyć.

Marcin

do góry

Iluvatar <i...@d...net> wrote:
> Gdyby się wiązać na dłuższy okres z określonym dostawcą
> jaki by on był ?? Oczywiście jak bierzesz łącze rzędu ok 32Mb
> to możesz liczyć na umowę odpowiednio dostosowaną do swoich
> wymogów ... ale jakby wiąść pod uwagę aktualny stan infrastruktury
> i jakość świadczonych łącz ...
> Który operator były godnym stać się partnerem do działania
> dla poważnego ISP ?

Rozumiem że poważny ISP to taki co ma BGP i nie jest zainteresowany
"Internetem" tylko tranzytem do Polski, zagranicy, TPNET'u i peeringami?

ATMAN i Telenergo.

Pozdrawiam,

Krzysztof Oledzki

--
Krzysztof Olędzki
e-mail address: ole(a-t)ans(d-o-t)pl
Linux Registered User: 189200
BSD Registered User: 51140
Nick Handles: KO60-RIPE, KO60-6BONE, KO581 (Network Solutions)

do góry

>> Możesz napisać mi na priv coś więcej, na temat tej obsługi ?? ( Uwagi,
>> spostrzeżenia , sugestie )
> Jeszcze 2-3 lata temu wasza obsluga bardzo szwankowala. Mam na mysli nie
> odpowiadanie na e-maile, albo odpowiadanie po tygodniu. A takze kompletny
> brak elastycznosci. Dzis juz tych zastrzezen nie mam. Moze kolega skarżący
> się ma wlasnie doswiadczenia sprzed paru lat.

Ja w tym roku nie otrzymałem żadnej odpowiedzi
od GTS na zapytanie ofertowe. Mogliby chociaż odpisać,
że nie ma możliwości technicznych. Tego typu
ignorancja nie wróży dobrze ewentualnym innym
kontaktom z taką firmą.



--
Mr.FX [ myryfykysy ]

do góry

Tomasz Powązka <t...@g...pl> wrote :

> 2004-06-28 19:01 ,list od Iluvatar zawierał poniższy tekst:
>
>> GTS nie kożystałem - odpadli z dziwnymi cenami
> Co masz na myśli pisząc powyższy tekst ?
> Nie sądzę, aby w naszej ofercie były "dziwne" ceny.Nazwał, bym je
> raczej
> europejskimi z dostaoswaniem do warunków polskich-uwzgledniające
> "
> wydziwy" TPNetu...

lol ? Wasze ceny nieznacznie odbiegaja od "wydziwow TP" wiec z
powodzeniem mozna o nich mowic ze sa dziwne. Sa na tyle dziwne ze
nieraz nie ma sensu nawet zastanawiac sie nad zmiana providera.



Pozdrawiam.
--
RusH //
http://pulse.pdi.net/~rush/qv30/
Like ninjas, true hackers are shrouded in secrecy and mystery.
You may never know -- UNTIL IT'S TOO LATE.

do góry

Tomasz Powązka <t...@g...pl> napisał(a):
> Co masz na myśli pisząc powyższy tekst ?
> Nie sądzę, aby w naszej ofercie były "dziwne" ceny.Nazwał, bym je raczej
> europejskimi z dostaoswaniem do warunków polskich-uwzgledniające "
> wydziwy" TPNetu...
> Możesz napisać coś więcej na temat oferty jaką dostałeś ??
> może byćna priv...

Także nie wiem, co przedpiśca miał na myśli pisząc to, co cytujesz. Za to
wiem, co miał na myśli Adam Kondrat pisząc "ale obsługa klienta pozostawia
wiele do zyczenia", co zresztą widać w poście, który cytuję.

Taka.. hmm.. 'anegdota' ? *g*




--
Rafal.Doroszkiewicz
mailto:ja(at)vast.net.pl

do góry

Tomasz Powązka <t...@g...pl> napisał(a):
> Możesz napisać mi na priv coś więcej, na temat tej obsługi ?? ( Uwagi,
> spostrzeżenia , sugestie )
> Chcielibyśmy świadczyć usługi na najwyższym poziomie, i każda uwaga jest
> dla nas cenna...

Może ja mógłbym, nt. obsługi "informacji"?

Mały wycinek:

>>> Moge Panu podac kontakt do kilku z nich aby mogl Pan sprawdzic
dzialanie
>>> naszej sieci.
>
>>W takim razie poproszę, ponieważ zrozumiałem, że testowania nie jestem w
stanie
>>wynegocjować?
>
>np firma ******.

Czyżby 'kontakt' = 'nazwa firmy' ? Od kiedy ? To pierwsze, co mi się
nasunęło, po przeczytaniu tego maila od Waszego 'account key manager`a'.
Drugie, to, że aby sprawdzić jakość/działanie Waszych łącz, muszę wybrać
się do mojej *konkurencji* i po prostu "sprawdzić" ? Szkoda łez. :-)

Pozdrawiam,




--
Rafal.Doroszkiewicz
mailto:ja(at)vast.net.pl

do góry

Użytkownik "Mr.FX" <m...@w...pl> napisał w wiadomości

> Ja w tym roku nie otrzymałem żadnej odpowiedzi
> od GTS na zapytanie ofertowe. Mogliby chociaż odpisać,
> że nie ma możliwości technicznych. Tego typu
> ignorancja nie wróży dobrze ewentualnym innym
> kontaktom z taką firmą.

Z podobnym problemem borykałem sie wlasnie teraz. Moim zadaniem bylo w
firmie załatwienie łącza do nowej lokalizacji. Zgłosilem sie do GTS ale nikt
sie nie zainteresował.

do góry

Użytkownik "Przemyslaw Popielarski" <p...@h...pl> napisał w wiadomości
news:40e0889d$3@news.home.net.pl...

> odpowiadanie na e-maile, albo odpowiadanie po tygodniu. A takze kompletny
> brak elastycznosci. Dzis juz tych zastrzezen nie mam. Moze kolega skarżący
> się ma wlasnie doswiadczenia sprzed paru lat.

Napisalem dlugiego posta i mi sie komputer zwiesil, wiec lekko opadlem z
sil. w skrocie napisze jeszcze raz.

doswiadczenia sa aktualne. Jesli chodzi o obsługe typu rejestracja sec dns
itp - to wszystko ok. Szybko np 15-60 min. Co do suterek tez ok, ale tak
naprawde ich nei było (takich jakie mi sie zdarzaly w tepsie)

Problem byl w tym, ze przez ponad miesiac dzwonilem i prosilem o weryfikacje
mozliwosci technicznych w nowej siedzibie firmy i po prostu GTS robił
zlewke - np nie kontaktowal sie przez 2 tygodnie, obiecywano telefonicznie
kontakt i dalej nic. Dzwonilem, pytalem. Fakt jest taki ze od czasu kiedy
zlozylem prosbe o weryfikacje mozliwosci podlaczenia 2Mbit po miedzi w
Warszawie minal ponad miesiac i nie dostalem wiazacej odpowiedzi. Wyslalem
na poczatku zapytanie przez www (prosba o konsultacje czy cos w tym stylu) i
brak potwierdzenia.
Musialem poszukac innego operatora, bo czas leciał i nic nie zwiastowało ze
GTS cokolwiek zrobi.

do góry