Dnia 2014-12-10 20:18, Użytkownik Maciek napisał:

>> Na telefonie siedzą spece od obsługi klienta i pojęcia
>> nie mają. Ale odpowiedzą że owszem i proszę przyjechać.
>> A jak przyjedziesz i zobaczy to mechanik to może nie być
>> już tak łatwo i prosto.
>> Ale kierunek na konsultację z mechanikiem uważam za poprawny.
>
> Nie wiem w jakich Ty bywasz warszatach, ja nie myslalem o ASO Hondy, tylko
> o "Zenex Autonaprawa Japońskich i Amerykańskich s.c."
>
Żona kolegi ma Nisana, mechanika ma specjalistę od Japończyków
i Nisanów, połowa klientów to Nissany.
No i kiedyś jak jej coś tam dłubali usłyszała rozmowę właściciela
z przyszłym klientem, "tak oczywiście, da się, zrobimy bez
problemu" i tym podobne teksty. Po odłożeniu słuchawki
właściciel wyszedł z kanciapy i rozpoczął konwersację
z pracownikiem: "na 16 masz klientkę z xxxx i trzeba jej"
tu przerwał pracownik pytając dokładnie o model i rocznik
a kiedy usłyszał to odpowiedział szefowi "przecież w tym
modelu to ja mogę jej płyn do spryskiwaczy wymienić a nie
olej".


Pozdrawiam