W dniu 2019-01-30 o 17:20, dizel pisze:
> After serious thinking Trybun wrote :
>> W dniu 2019-01-30 o 12:43, dizel pisze:
>>> Marek S formulated the question :
>>>> W dniu 2019-01-19 o 09:35, Trybun pisze:
>>>>> Sony w odróżnieniu od np Huawei, mimo pewnego zbieszenia ostatnio,
>>>>> nadal stara się poważnie traktować klienta.
>>>
>>> Chyba żartujesz. Jeden z droższych tabletów za 2500zł brany w
>>> markecie za gotówkę od Sony. W czasie gwarancji oddany do naprawy bo
>>> przycisk jeden nie działał i głośniki przestały. Wiesz co serwis
>>> stwierdził?
>>> Najpierw wymienimy odpłatnie (coś koło 700zł ekran), a potem resztę
>>> możemy zrobić w ramach gwarancji nieodpłatnie. Wszystko by było
>>> fajnie tylko nie wiem o co im chodziło z tym ekranem bo żadnej
>>> usterki ekranu nikt nie zgłaszał. Konieć końców znajomy zrobił
>>> wszystko za 150zł.
>>> Ale mam też znajomego który kupuje flagowce Sony ze sporym abo i
>>> praktycznie nigdy nie miał problemu z serwisem, wszystko mu bez
>>> problemu wymieniali.
>>> Także nie bardzo wiem od czego to zależy. Dziwna firma.
>>
>>
>> Może w tym wypadku zaważyło co innego. Może ekran nie był już na
>> gwarancji. Tak, niektóre firmy prowadzą takie praktyki że
>> poszczególnione podzespoły są wykluczone z ogólnej gwarancji. Miałem
>> taki przykład z nawigacją Goclever, kiedy to po niespełna roku padł
>> ekran, a okazało się że gwarancja na niego to tylko 6 miesięcy.
>
> Tu chodzi o to że ekran działał i nikt nie zgłaszał żadnej usterki
> ekranu, a oni chcieli zacząć naprawę od wymiany ekranu. Do tej pory
> nie bardzo rozumiem o co im chodziło.


Faktycznie trudno to zrozumieć.