Użytkownik "Jarosław Sokołowski" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:s...@f...lasek.waw.p
l...
Pan J.F. napisał:
>>> - trzeba pogodzić się z faktem, że klienta się nie przyciąga,
>>> można go najwyżej zrazić do siebie, wtedy sobi pójdze.
>
>> Gdzie pojdzie ? Jak przyciagnac tych, co zrazili sie u innych ? :-)

>Na ogół zrażonemu kilentowi jest wszystko jedno, byle nie tu --
>więc idzie w przypadkowe miejsce (na przykład do Bydgoszczy).

no ale wszyscy zrazaja.
Wiec jak przyciagnac klienta, ktory sie zrazil do innego operatora i
szuka nowego :-)

P.S. A moze jednak nie zrazaja ? Ostatnio sieci traca po ok 100 tys
klientow kwartalnie.
A nascie mln pozostaje. Nawet liczac na 2 letnia umowe to i tak
wychodzi na to ze 90% klientow jest zadowolonych:-)

No chyba, ze nie wierzy, ze gdziej indziej bedzie lepiej :-)

>>> - płacę dychę więcej (nie gadam dużo, mógłbym mieć tańszy
>>> abonament z limitem) i jeszcze jestem zadowolony. Ale nigdzie
>>> się nie wybieram, bo mam prostą i krótką umowę z jasnymi
>>> zasadami.
>
>> A widzisz - dyche za zupelnie niepotrzebne minuty placisz,
>> a 3 zl za potrzebna usluge zaplacic nie chcesz.

>A nie nie nie! Ta dycha, to nie za 44640 darmowych minut, które
>mi dodają na konto na początku każdego miesiąca. To za święty
>spokój. Przecież wyraźnie to od razu napisałem.

A 3zl za swiety spokoj przy odbieraniu telefonu zaplacic nie chcesz
:-)

>> Takie to juz bydle ten klient, tu placi chetnie, tam sie zaprze,
>> zero logiki, zero.
>Firmy (w tym telekomunikacyjne) nie są od tego, by szukać logiki
>w moich wyborach. Są od tego, by mi coś sprzedać. A jeśli chcą,

One to doskonale wiedza. Stad dzialy marketingu.

>bym kupił, muszą wcześniej pokornie wsłuchać się w moje potrzeby.

Na studiach, nie tylko marketingu, ucza, ze to nie sztuka sprzedac
klientowi to co jest mu potrzebne.
Sztuka to sprzedac mu cos, co jest mu niepotrzebne.
W dodatku sprzedac z zyskiem :-)

J.