Przypomniała mi się moja historia z TP i jej neostradą.

W domu nie mam telefonu (i tez pociągniętego kabla).
Na stronach TP jest napisane że zamówić można sobie internet nawet nie
mając linii TP, ale dojdzie wówczas opłata za utrzymanie linii.
Myślę sobie że fajna sprawa, bo pociągną mi kabelek i będzie hulać (albo
poleci w gorszym przypadku radiowo).

Zamówiłem przez internet (bo z jakimś gadżetem) i czekałem 2 dni.
Pojawił się kurier z umową i modemem (za ktory chyba przyszło zapłacić
18 (chyba) złotych).

Zadzwoniłem do infolinii z zapytaniem jak mam to teraz podłączyć, to
przełączyli do działu technicznego.
Dział techniczny proponował mi podłączyć modem kablem USB do komputera i
miało działać :)
Poinformowałem więc, że ja nawet nie mam gniazdka telefonicznego w domu,
to się wielce zdziwił. Zaproponował poczekać kilka dni, to jakiś monter
mi je założy.

Za kilka dni, zniecierpliwiony dzwonię do infolinii, a tam, że moje
zamówienie zostało anulowane!
Zapytałem więc, dlaczego nie poinformowano mnie o tym i dlaczego kazali
mi kupić modem, skoro było wiadomo, że nie ma warunków technicznych,
oraz czy mogę go zwrócić. W odpowiedzi usłyszałem, że tak to już jest
jak się zamawia przez internet, a skoro zapłaciłem za modem - to jest
już mój.
Rozbawiła mnie babka do łez i już wiedziałem że z nią w rozmowie nie
załatwię zwrotu modemu.
Pojechałem nazajutrz do telepunktu, a tam nie mogą przyjąć modemu i za
niego zwrócić pieniędzy, bo to nie ich własność.

Po zaproponowaniu miłej pani, by dała mi na piśmie, że nie może przyjąć
modemu (powiedziałem że przyda mi się w odpowiednim urzędzie), to
natychmiast modem został przyjęty.

Podsumowanie:
- po co mydlić człowiekowi oczy promocją i wysyłać do niego kuriera z
umową, skoro wiadomo, że nie ma warunków technicznych?
- skoro już jednak coś takiego ma miejsce, to mogliby chociaż uruchomić
punkt zwrotu modemów, by nie trzeba było straszyć personelu w puncie TP.

Z pozdrowieniami bez "Te psy" ;)
Sławek T.