Mon, 27 Jun 2011 11:33:32 +0200, Peter May napisał(a):

> Jak sobie radzicie z nadmierną ilością zapytań ofertowych?
>
> Chodzi mi o to, że przygotowanie oferty to czas (a to pieniądze) i
> "wystrzelanie się" z pomysłów. Z jednej strony chce się jakoś przekonać
> klienta do zakupu danej usługi, ale z drugiej strony to też darmowe
> pozbieranie z rynku "ofert i pomysłów". IMHO przyzwoicie by było
> pobierać normalne opłaty za przygotowanie oferty, ponieważ wówczas
> potencjalny klient zastanowi się czy aby na pewno wysłać zapytanie
> ofertowe. Chyba, że się mylę. Być może w ten sposób od razu
> "przefiltruje się" zbieraczy ofert pod tzw. "podkładkę unijną" lub "bo
> muszę coś znaleźć koledze na podkładkę pod oferty" :/

Opłaty za przygotowanie oferty raczej u nas nie przejdą :)

W toku nabywania doświadczenia z czasem łatwiej jest wyłapać część zapytań,
z których prawie na pewno nic nie wyniknie. Tam wystarczy ustawić
standardową odpowiedź i jak klient będzie naprawdę zainteresowany to dalej
sam będzie drążyć.

Pomocne też jest stworzenie własnego portfolio wraz z zasadami współpracy
itp., dzięki czemu nieogarniętych klientów możesz tam na starcie odesłać.

Jak już trafisz klienta, co ma milion pytań i oczekiwań, to możesz też
spróbować odbić piłeczkę prosząc o materiały, skonkretyzowane założenia,
cele i może też budżet (?). Jeśli faktycznie będzie chciał współpracować i
jest poważny, to te materiały zbierze i przekaże :)


Ogółem - automatyzuj ile się da. Najpewniej straci przez to niektórych
potencjalnych klientów, ale zyskasz dużo wolnego czasu, jeśli zapytań
dostajesz naprawdę dużo :)

W ogóle stwierdzam, że najlepsi klienci dziś to tacy z polecenia. Ludzie "z
ulicy" często oczekują gruszek na wierzbie i wysyłają po 100 zapytań gdzie
się da, żeby sobie w ofertach przebierać, po czym często i tak nie mają
budżetu na realizację założonych celów i biorą najtańszego wyrobnika ;]


--
Kapsel
http://kapselek.net
kapsel(malpka)op.pl