2011-11-13 17:53, aalexandrowicz wysłał(a) wiadomość:
> Krystek napisał:
>
>> Do tej pory byłem przekonany, że o nagrywaniu trzeba poinformować
>> drugą stronę o nagrywaniu, inaczej taki dowód jest nic nie wart w
>> sądzie (o ile jak było wspomniane w tym wątku sąd nie uwzględni
>> włączenia nagrań do protokołu, choć może być potrzebna jego analiza
>> fonoskopijna, czy zapis nie został zmanipulowany, zmontowany).
>
> To źle myślałeś.
> Od strony prawnej każdy obywatel ma prawo rejestrować informacje
> kierowane do niego, m.in. także i rozmowy telefoniczne, w których
> osobiście brali udział. Nie ma obowiązku informowania o tym rozmówcy,
> ale takie rozmowy nie mogą być rozpowszechniane czy też wykorzystywane
> przeciwko tej osobie.

A inne nagrania to niby mogą być rozpowszechniane? Nie chcę tu
dywagować, ale mam nadzieję, że jakiś prawnik się wypowie w tej kwestii.

> Miałem kiedyś złe doświadczenie z firmą Orange.
> Co innego zostało ustalone podczas rozmowy telefonicznej, a co innego
> zawierała umowa, która została pospiesznie podpisana przy kurierze przez
> małżonkę, bez dokłądnego przeczytania.
>
> Przez kilka dni wydzwaniałem do BOK, aby się dowiedzieć, gdzie należy
> odesłać wadliwy telefon oraz zerwanie wadliwej umowy, bo w żadnym
> salonie nie chcieli przyjąć. Oczywiscie każda rozmowa była nagrywana
> przez Orange oczywiście "dla zapewnienia wysokiej jakości usług".
> Niestety, kiedy zaczęła się "walka" o uznanie reklamacji zostałem
> wprowadzony w błąd co do sposobu załatwienia reklamacji. Konsultant z
> BOK poinformował mnie, że mogę zerwanie umowy mogę wysłać faxem, a po
> telefon przyjedzie kurier wysłany przez Orange. Niestety kurier nie
> przyjechał, a te informacje miały na celu tylko wprowadzenie w błąd,
> żeby nie udało się odesłać telefonu w przeciągu 10 dni od podpisania
> umowy, co jak się okazało w późniejszych pismach z Orange
> dyskwalifikowało tę reklamację.

Nie chcieli przyjąć w salonie? Nieźle. A czym motywowali? Przy umowie
zazwyczaj jest adres do odsyłania podpisanych dokumentów. Faksymilia w
polskim prawie ma taką samą wartość jak fotokopia. Może służyć do
poinformowania drugiej strony, że się umowę otrzymało, ale na pewno nie
załatwi sprawy. Umowa zawarta w formie pisemnej musi być również
wypowiedziana w formie pisemnej.

K.

--
http://www.krystek.art.pl/