W dniu 2014-01-03 19:00, Budzik pisze:
> To rzeczywiście niezłe traktowanie klienta. Jakis manager jak zwykle nie
> dopilnował.
Za to dopilnował, żeby potem nie przyjąć reklamacji. Nie mamy pańskiego
płaszcza i co nam pan zrobi! :->

> To dla odmiany odwrotna historia od znajomego kuriera.
> Paczka, 24,12. Podjezdza pod adres ale nie ma nikogo w domu. Dzwowni na
> koma.
> Odbiera gośc i:
> - o swietnie, bo my na tą pczkę czekamy. Tylko, że teraz nie ma nas w domu.
> Ale bedziemy około 18. To niech pan podjedzie o 18, dobrze?
> Znajomy mówi, ze najpierw zdebiał a potem stwierdził, że własciwie to nie
> ma problemu, tylko czy odbiorca zdaje sobie sprawe ile taka usługa u niego
> kosztuje? :)
Podejrzewam, że to raczej dość miła i niewinna historia, a wielu
kurierów mogłoby opowiedzieć nieco bardziej brutalne. Sęk w tym, że
jedna strona płaci i wymaga wywiązania się z zawartej umowy, a często
jest to trudne ze względu na zderzenie z dużą firmą, co widać choćby na
przykładzie próby złożenia mojej reklamacji w w/w sprawie.

--
Pozdrawiam
Maciek