W dniu 2010-03-28 20:59, lukasz pisze:
> Hejka
>
> Historia w skrocie:
> - osoby w podeszlym wieku dostaja karteczke papier z informacja ze maja
> sie zglosic w trybie pilnym po obnizenie abonamentu za telefon
> stacjonarny do Salonu Orange - zwykly swistek papieru ale dla osob w
> podeszlym wieku moglo wygladac jak cos waznego
> - w salonie dowiaduja sie ze musza podpisac umowy by uniknac podwyzek w
> obecnej sieci - Netia
> - po podpisaniu dostaja nowy aparat telefoniczny z karta sim, z ktorego
> zdecydowanie nie beda umieli korzystac - male cyferki, slaby ekran, itd.
> - nie przyjmuja go i w zamian informacja ze odetna im obecna linie a
> nowej nie aktywuja i zostana bez telefonu
(...)
> bede wdzieczny za szybka odpowiedz, chce w poniedzialek zamknac temat bo
> dizadkowie szaleja :)

Nie wiem czy się da, ale:
skontaktuj się z Federacją Konsumentów (najwyżej nie pomogą).
Masz tę kartkę która wywołała lawinę? Przyjrzyj się jej,
pokaż/przeczytaj komuś z FK, czy jakiemuś prawnikowi.

Czasem można się dopatrzyć w nich wprowadzenia w błąd czy czegoś innego
co jest punktem zaczepienia do sprawy.

Z umową też jest tak, że Orange samo z siebie dziadkom pieniędzy nie
wydrze, musiałoby najpierw wygrać sprawę w sądzie a tu nie ma nigdy 100%
pewności zwycięstwa (dziadkowie mogą zgodnie twierdzić że zostali
wprowadzeni w błąd, mogą umrzeć przed wyrokiem itd), potem trzeba
uruchomić komornika itd. Nie zawsze operator uzna że warto, więc próbuj
- nic nie tracisz.

Pamiętaj, że bezpośredni sprzedawca i operator nie muszą widzieć sprawy
tak samo. Dla sprzedawcy zysk z jednej umowy się liczy, dla operatora
ważniejsze może być uniknięcie smrodu w gazetach.

Pozdro
--
Borafu