Maciej Bebenek (news.onet.pl) pisze:
> On 2010-01-12 21:22, Ircys wrote:
>
>> Dzięki za cenną informację!
>> Czy spotkałeś się może kiedykolwiek z tak dziwną praktyką?
>> Ja już różne rzeczy widziałem ale czegoś takiego jeszcze nie.
>> Co ciekawe to bogatsi we wcześniejsze wpadki Playa teraz sprawdzamy
>> już billing on-line (czyli jeszcze przed wystawieniem faktury) i
>> znajdując
>> błędy (głównie w taryfikacji pakietów internetowych) zgłaszamy to
>> jeszcze
>> przed końcem okresu rozliczeniowego czyli przed wystawieniem
>> faktury i wtedy ze strony Play jest ta sama "śpiewka" co po
>> wystawieniu
>> faktury - nie ma możliwości korekty błędu, i tak będzie za to
>> wystawiona
>> faktura a w formie rekompensaty proponujemy dodatkowe minuty...itd.
>> Jak dla mnie SKANDAL!
>>
>
> No to trzeba ich wziąć formalnie. Pisemne przyznanie do winy (czyli
> odpowiedź na reklamację) i piemne żądanie wystawienia faktury
> korygującej. A co dalej robić, księgowi już powini wiedzieć :)


Mi ostatnio przesłali odmowną odpowiedź na reklamację listem...
zwykłym. A żądałem odszkodowania kilkusetzłotowego. Oj, chyba zrobię
sobie stałą rentę na playu, pierwszy pozew do sądu pójdzie na dniach.

--
Liwiusz