W dniu 2012-11-11 21:26, Bydlę pisze:
> On 2012-11-11 18:44:53 +0100, ZBK <z...@w...pl> said:
>
> Pytanie:
>
>> Czy umowe przedłużyć przez internet w sklepie internetowym Play-a, czy
>> iść do salonu Play-a?
>
> Historia:
>
>> Dwa razy mnie już oszukano w Play-u. Przedłużałam umowę przez internet
>> i wlepiono mi większy abonament niż sobie wybrałam
>
>> Jak nadszedł czas nowego okresu rozliczeniowego to znowu przedłużyłam
>> umowe przez internet. Oczywiście znowu mnie oszukali i tym razem
>> wlepili mi abonament jeszcze większy od tego poprzedniego!

> Zagwozdka:

>> Co ja mam robić?

> Wierzysz w "do trzech razy sztuka"?

Nie.

Dostałam pare godzin temu maila z Centrum Obsługi klienta, że mam
abonament na 49 zł, ale mi dali 20 zł rabatu, więc mam niby to co w tym
abonamencie, ale płacić będę 29 zł. W takim razie powinnam mieć 750
darmowych minut, a nie 340 jak mi zatwierdzili skoro mam wszystko
przypisane do tego amonamentu.
http://www.play.pl/pl/promocja/dla-przedluzajacych-u
mowe/play-abonament/replay-stan-darmowy-bez-telefonu
/
Ja chciałam abonament za 29 zł, a mi wtrynili za 49 zł.
Wiem, że przez internet dobrze wybrałam i zatwierdzilam (mam zrzut
ekranu zrobiony), tylko w tym Play-u zmanipulowali. Juz drugi raz mnie
wykiwali. Musiałam czekać miesiąc (aż tamtą pierwszą oszukaną zamkną),
żeby przedłużać umowę ponownie. No to mi teraz dowalili na jeszcze
większy abonament. Ja już, sama nie wiem czy mam do czynienia ze
złodziejami bo papierowej umowy nie mam w ręku i nie widzę co ja mam.
W dzisiejszym mailu pracownica napisała mi to:

"Pragnę poinformować, że ponieważ jest Pani stałym Klientem, przy
przedłużaniu umowy otrzymała Pani warunki z abonamentu o wyższej kwocie
za niższą opłatę.
Pani umowa została przedłużona na ofertę RePlay Ekstra Stan Darmowy
LongPlay II 49, kwota abonamentu normalnie wynosiłaby 49,00 zł natomiast
Pani otrzymała dwudziestozłotowy rabat na cały okres trwania umowy.
Miesięczna opłata będzie zatem wynosiła 29,00 zł."

Czekam w takim razie na potwierdzenie z tego BOK-u (i oczekuję
papierowej umowy), że ja w tym przypadku mam 750 minut darmowych, a nie
340.
I tak mnie chyba wykiwali, bo mówiła przez telefon o 340 minutach.

zbk