>
> Tak sobie mysle, ze migracja do Playa, to jakas samolubna i aspoleczna
> postawa.
> Zmuszanie ludzi do placenia kilka razy wiecej, niz do innych sieci...
> :(

A ja mysle, ze jakby wielka trojka w ktorej u kazdego z operatorow mialem
abonament zachowywala sie troche inaczej niz sie teraz zachowuje to moze byloby
inaczej. Na ten przyklad bardzo milo wspominam Idee, szczegolnie w poczatkowej
fazie. Jakies male, ale mile udogodnienia dla abonamentowcow w trakcie umowy,
mozliwosc umowy rocznej na sensownych warunkach, na prawde niezly BOK i
mozliwosc zalatwienia tam czegos szybko i sprawnie.

Jednak na dzien dzisiejszy to ja postawe operatorow odbieram tak(sposob rozmowy
pracownikow, konstrukcja cennikow, promocji itp): maksymalizujemy zyski mamy Cie
za kompletnego idiote i w ogole mamy wszystko w nosie.

Ostatnio w Orange dostalem lakoniczna odpowiedz na reklamacje zaczynajaca sie
"Jestem klientem abonamentowym na tej aktywacji ponad 8 lat i place rachunki na
poziomie ARPU i spotkala mnie sytuacja z ktora sie bardzo nie zgadzam." Moj list
byl dlugi i rzeczowy. Pracowniczka ktora mi odpowiadala nawet go nie
przeczytala, wkleila mi jakis belkot copy paste z kilku ich dokumentow na takie
okazje. Nijak sie to mialo do tresci mojego maila, bylo lakoniczne, niegrzeczne
a jedyny wydzwiek byl taki: plac i zamknij sie, takiego przypadku nie opisano w
moich plikach, a nie jestes klientem biznesowym zeby ktos chcial chocby minute
pomyslec dla Ciebie.

Tak wiec nie dziw sie prosze, ze poszedlem do sieci, ktora ma pazur i dba o
swoich obecnych klientow. Przynajmniej im sie jeszcze chce. I na prawde te 50 zl
w te czy w tamte na rachunku miesiecznym jest dla mnie drugorzedne.


A co do asymetrycznego interconnectu. Nie Play jest tu winien tylko ustawodawca.
Jakby wprowadzono asymetryczny interconnect na zasadzie
Play-placi-nizsza-oplate-interconnectowa-do-innych-a
-inni-do-Play-taka-jak-do-siebie-nawzajem,
a nie ten system co jest teraz to nie byloby calego problemu.

I jeszcze jedno: pewne ulatwienia ma wielu operatorow stacjonarnych i MVNO w
Polsce. I tez powinni miec lepsza motywacje, zeby sie starac bo dopiero
startuja. Jednak jedynie Play autenycznie stara sie podzielic tym, ze ma
oszczednosci z klientami. I ja to doceniam.


sympatyczny

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl