W dniu Wt 16 11 2010 21:26, Paweł Gąska pisze:

>>>> Nie. Znam ludzi którzy mają służbowe telefony, po 500 aktywacji.
>>>> I z takimi klientami każdy op się liczy.
>>> g.... prawda, ERA ma takich w d....
>>>
>> A niby dlaczego?
> bo mieliśmy grubo ponad 200 kart (fakt nie 500, ale bliżej 300 i na ten
> rok zapotrzebowanie na kolejny 1.000 o czym zostali poinformowani) i po
> zapytaniu wszystkich firm o jakąś specjalną ofertę, każda inna firma
> zaproponowała coś ekstra (zresztą skorzystaliśmy, 20kPLN rocznie do
> przodu tylko na tych kartach co już były), a ERA dała gorszą ofertę
> (mając już klienta!) niż mielibyśmy startując do nich od zera
>
> to był grudzień i dowiedzieliśmy się potem, że nie mogli dać lepszej, bo
> i tak nie mieliby zrobionego "targetu", więc im się nie opłacało dawać
> jakichś rabatów <rotfl>
>
> o traktowaniu takiego klienta przez BOA jak natręta nie wspomnę i
> jeszcze nie wspomnę o oszustwach...eee...błędach ;] w systemie rozliczeń
> czego wyjaśnianie trwało miesiącami i to my musieliśmy udowodnić, że nie
> jesteśmy garbaci, i jeszcze nie wspomnę ;) o "wmuszanych" usługach i
> jeszcze o odpowiadaniu na reklamacje po 3-4 miesiącach (do tej pory wisi
> kilka jeszcze, a już nas tam nie ma), zapomniałbym "nie wspomnieć" o
> "samowyłączających" się usługach, które włączały się po rozmowie z
> konsultantem za 2.44 PLN, bo BOA olewała sprawę, a po fakcie odpowiadali
> cyt. "Uprzejmie informuję, że usługa ... działa obecnie na wszystkich
> numerach z listy"... no jasne, że działa, po przedyktowaniu listy
> numerów, PINów, PUKów, numerów buta i nazwiska panieńskiego matki,
> konsultant to robił od ręki (za 2.44PLN)
>
> ogólnie: gówniana firma, nie dbająca o klienta
>
Dziwne. Ojciec kiedyś był dyrektorem od inwestycji i negocjował a
Plusem. Za 300 simów mało czkawki nie dostali. Wszystko co chciał, dostał.

--
ALEX CloneTrooper
Morgwyn of Ravenscar: Meine Ehre heisst Treue.