On 2013-03-30, Marek <p...@s...com> wrote:
>> Dlatego warto rozróżniać tryby reklamacyjne i nie zdawać się na
>> sprzedawców.
>
> Warto również znać KPC, ustawę VAT, przepisy imigracyjne USA, mechanikę
> pojazdów a także ustawę o świadczeniach emerytalnych. Tylko nie mów, że
> w którymś z tematów biegły nie jesteś? :-D

Tyle że przy postępowaniu reklamacyjnym sprzedawca jest de facto Twoim
oponentem (bo Twój sukces to jego strata). Dlatego trzeba być naprawdę
okrutnie naiwnym życiowo, żeby liczyć, że sprzedawca będzie pomagał
w takich sprawach klientom "za darmo".

Oczywiście nie warto robić wszystkiego samodzielnie, ale trzeba
pamiętać, kto jest w sporach "po naszej stronie", kto występuje
przeciw nam (ew. my przeciw niemu), a kto jest organem niezależnym.
Czyli po prostu trzeba wiedzień, na kogo można liczyć. Na sprzedawcę
i producenta nie można. Można na adwokatów, urzędy, organizacje
konsumenckie i tak dalej.

pozdrawiam,
Kosu