W dniu 2013-04-07 00:00, p47 pisze:
> Zawarłem ongiś umowę z PLAY na czas określony , (co zostało
> jednoznacznie zapisane w umowie: "czas trwania umowy: -36 miesięcy")
> na świadczenie usług telekomunikacyjnych. Ponieważ okres ten kończy
> się obecnie dosłownie za kilka dni zgłosiłem się do salonu tej firmy
> aby podpisać z nimi nową umowę na innych warunkach lepiej
> odpowiadającym moim potrzebom, z zachowaniem mojego dotychczasowego
> numeru, zgodnie z nowelizacją ustawy prawo telekomunikacyjne. Umowa ta
> miałaby obowiązywać po zakończeniu tego 36 miesięcznego okresu trwania
> obecnej umowy.
> Tymczasem pracownicy PLAY, najpierw ustnie, a potem pisemnie, bez
> podania podstawy prawnej,żądają abym przedłużył o 1 miesiąc czas
> trwania obecnej umowy twierdząc, że:
> 1.obecną umowę muszę wypowiedzieć (mimo, ze została zawarta na czas
> określony, który teraz właśnie upływa) bo dopóki tego nie zrobię jest
> ona wciąż obowiązująca.
> 2. przy takim wypowiedzeniu obowiązuje mnie 1-miesięczny okres
> wypowiedzenia, a więc zmuszają mnie do faktycznego przedłużenia
> obecnej umowy o 1 miesiąc ponad okres zapisany 3 lata temu w umowie.
>
> Czy istnieją jakieś podstawy prawne takiego ich stanowiska a jeśli nie
> to jak wymusić przestrzeganie przez PLAY przepisów prawa,- czy
> istnieje np rzecznik praw konsumenta w telekomunikacji?
Jak widać nawet do posiadania telefonu i podpisywania umowy trzeba dojrzeć.
Kup sobie kolego prepaida.
Jak chcesz to w przypływie dobroci większość pokaże Ci gdzie zapisane
jest to co mówi konsultant,
prześlij skan umowy.
L.