Dnia 28-04-2010 o 22:55:29 Konsultant z Ery <k...@g...pl>
napisał(a):

> Pewnie wynika im to z czystej kalulacji - skoro na ofercie do kitu 90%
> ludzi przedłuża i tak umowę to po co dawać im więcej za to tą samą cenę
> - żeby mniej na tym zarobić?

Pewnie że z czystej kalkulacji. I jest to prawidłowe i normalne. Każda
firma jest nastawiona na zysk i jest to ostatecznym celem. Ale nienormalne
jest wciskanie kitu w stylu "specjalnie dla pana" lub "specjalna oferta na
przedłużenie abonamentu" kiedy ta oferta okazuje się gorsza od zwykłej. To
już nie jest normalne.

> Firma telekomunikacyjna to korporacja - tam sie liczą tylko wyniki i
> zarobek, a nie sentymenty i sympatia

Nie chodzi o sentymenty i empatie a o etykę biznesu. Oczywiste jest to że
biznes jest brudny i ciężki (ten duży biznes), ale w stosunku do klientów
trzeba byc uczciwym. I uczciwość nie polega na wywaleniu najlepszej oferty
na dzień dobry, ale przynajmniej nie gorszej od standardowej. A dodatkowo
wciskanie że specjalnie.

--
pzdr, Piotr M

"Najczęstsze kłamstwo w Internecie?
- Szukałem, ale nie znalazłem."