>>> ale "usterka" tez sie miesci w tym pojeciu (o ile sprzet byl
>>> wykorzystywany zgodnie z jego przeznaczeniem i zgodnie z instrukcja
>>> obslugi).
>
> Dyskusyjne stwierdzenie. W calej ustawie nie ma o tym ani slowa.

Takie sa interpretacje, ktore podaja rzecznicy konsumenta, sam sobie tego
nie wymyslilem.

> Zaczela sie za to praktyka odrzucania reklamacji po pol roku od nabycia,
> czesciowo uzasadniona przepisami.

Heh, praktyka jest taka, ze jak nie chca to nawet do pol roku Ci odrzuca i
napisza: "nie, bo to nie jest niezgodnosc towaru z umowa" albo "nie, bo tej
niezgodnosci nie bylo w momencie zakupu" albo "nie, bo nie" (nie musza przy
tym powolywac sie na zadne opinie rzeczoznawcow, serwisow, etc.). Zatem to
"pol roku" w takich przypadkach nie ma wiekszego znaczenia...

> Pozostaje wtedy naprawa gwarancyjna.

a to nieprawda, pozostaje wtedy wlasnie: sad polubowny lub sad cywilny.
Pierwsze co musisz zrobic w takim przypadku to pojsc do rzeczoznawcy
(najlepiej poleconego przez PIH). W zaleznosci od przedmiotu sporu, rozne sa
koszty opinii, zwykle jednak gdyby opinia miala byc niekorzystna, wowczas
rzeczoznawca nas o tym uprzedzi i nie bedzie wystawial pisemnej opinii a my
nie bedziemy ponosic kosztow. Potem udajemy sie do PIHu, wypelniamy takie
upowaznienie dla nich aby przeprowadzili proces pojednawczy i potem oni sie
z nami kontaktuja jaki jest wynik ich dzialan - zwykle pomyslny dla nas
(opinia rzeczoznawcy swoje robi) - jest tylko problem - koszty - druga
strona moze odmowic ponoszenia kosztow takich jak rzeczoznawca (mimo, ze
uzna w koncu reklamacje), wowczas mozemy wystapic na droge sadowa (i znow
pojawiaja sie koszty). Jak ta droga zawiedzie - to pozostaje nam proces
cywilny. Oczywiscie mozemy pominac sad polubowny i od razu skierowac sprawe
do sadu cywilnego, ale zawsze jest to dodatkowy argument pozniej przed
sadem, ze my probowalismy sie dogadac, a to druga strona nie chciala. PIH
lub rzecznik konsumenta pomoga wowczas zredagowac odpowiednie pisma.

Pozdrawiam
Dariusz Gasior


__________ Informacja programu ESET NOD32 Antivirus, wersja bazy sygnatur wirusow
4832 (20100203) __________

Wiadomosc zostala sprawdzona przez program ESET NOD32 Antivirus.

http://www.eset.pl lub http://www.eset.com