On Fri, 23 Jan 2009, dominik wrote:

> Nie stwierdziłem, że oszustwo, ale że w pewnym momencie zaczęli tak zawalać
> obsługę, że szok.

Rozumieć rozumiem :), powarczałem że z faktu umieszczenia TAKIEJ
informacji w TAKIM wątku ktoś mógłby wyciągać błędne wnioski.

> Przy składaniu zamówienia mieli opcję faktury, wypełniłem wszystko, w
> komentarzu napisałem, że faktura mi koniecznie potrzebna na podane dane.

No to faktycznie ich wina. Piętno należne, ale IMVHO nie w odpowiedzi
na post o *oszustach* - i ja z kolei piętnowałem to ostatnie :D

> Tak czy inaczej - to niegroźna sytuacja, ale wyobraż sobie że przychodzi Ci
> wadliwy aparat i co? nie dodzwonisz się, nie dostaniesz odpowiedzi, nic.

Trudna sprawa - list polecony albo wizyta osobista.
Oni *naprawdę* maja fizyczny sklep.

> Nie napisałem, że oszukiwali, napisałem, że brak jakiejkolwiek obsługi

No. A ja się czepiłem że w *tym wątku* :) (o oszustach)

> pierwszy symptom przekrętu. Sklepy które oszczędzają na obsłudze klienta
> w takim stopniu najczęściej któregoś dnia znikają nagle.

No widzisz - a ci na razie nie zniknęli.
I nie chodzi o miesiące, sklep istnieje już długie lata.
Konstrukcja faktycznie jest zawikłana - firma w Opolu, przedsiębiorstwo
w Zabrzu, przypuszczenia o powiązania z FJ od zawsze :), narzekania
na telefony też.
Ale z tego co widzę wpadek z odmową *uzasadnionych* reklamacji nie
widać. Byłaby burza na pół usenetu ;)

>> przez net, odbiór osobisty) i jakoś się negatywnie nie wyróżniali.
>> Natomiast narzekania na utrudniony kontakt telfoniczny rzeczywiście
>> były na grupie nie raz, to prawda.
>
> Chyba teraz wyszli na prostą.

E tam. "Od zawsze" pojawiały się narzekania na podły kontakt i "od
zawsze" nie widać awantur o *faktyczne* oszustwo w stylu odmowy
naprawy lub wymiany zepsutego sprzętu.

> Ja miałem błahy problem, ale w razie
> poważniejszego byłoby mocno nie-tego. Tak czy inaczej.

Pewnie byłoby tyle, że by trwaaaaaaałooooo....

> Powiem Ci coś jeszcze - jest sobie w Krakowie jeden taki sklep, ceny mają
> raczej wysokie, trochę ludzi tam pracuje, ale ogólnie ile razy coś tam
> oglądam, tyle razy wychodzę z myślą, że po moim trupie zobaczą choćby 10gr
> ode mnie.
> Zaraz dalej jest drugi sklep, ceny mają różne, ale to co wyróżnia ich to
> obsługa. Ile razy tam wejdę oglądnąć torby to gość z najwyższej półki
> pozdejmuje, każdą pokaże, coś zaproponuje i co?

Ano nic. Jak mi w fotozakupach gość, po demonstracji lampy,
włącznie z testowaniem czy "na spinacz" odpala :P powiedział
że po półgodzinie konsultacji już nie wypada ich gnębić o opust
to też się grzecznie zgodziłem ;)
Oczywiście że się zgadzam.

> podstawowe obowiązki. Fotobasia swego czasu je zawalała równo i stąd po
> prostu był to sklep dla ryzykantów :)

Może nie tyle ryzykantów, tylko kupujących metodą "pół worka
kartofli proszę, jakichkolwiek" :D

pzdr, Gotfryd