KE pisze:
> Odpowiedź play na to jak doładować kartę w modemie :)
>
>
>
> Szanowny Panie,
>
> dziękujemy za zgłoszenie, nadesłane za pośrednictwem poczty
> elektronicznej dnia 2 lutego 2010 roku, dotyczące doładowania karty w
> Ofercie "Play Online na Kartę".
>
> Uprzejmie prosimy w korespondencji zwrotnej,o wypełnienie poniższego
> szablonu zawierając dokładne i aktualne informacje dotyczące
> przykładowego połączenia (maksymalnie sprzed dwóch dni wraz z podaniem


Ich dział reklamacji jest do dupy. Pracują gorzej niż przedszkolaki.
U mnie nie dochodzą smsy wysłane do zagranicznej sieci. Z internetu
dowiedziałem się, że pewnie dlatego, że PLAY nie ma z tą siecią
podpisanej umowy.

Słałem reklamacje, za każdym razem odpowiedź była inna, zazwyczaj
mówili, że to chwilowy problem i już jest po wszystkim.

A problem nadal był.


W ostatniej reklamacji zażądałem odszkodowania po 100zł. Złożyłem 3
reklamacje, za każdy z 3 smsów.

Nie odpowiedzi odmownie listem poleconym - pozew do sądu już poszedł.

Drugi pozew za kolejne reklamacje czeka w kolejce, aż się obecna
sprawa prawomocnie zakończy.

Kolejne reklamacje też będą. Aż się nie nauczą, że:

1/ SMSy powinny dochodzić nawet do zagranicznej sieci
2/ odpowiedź odmowną wysyła się listem poleconym.
3/ nie można kłamać w odpowiedziach reklamacyjnych.

--
Liwiusz