darnok pisze:
> In news:4976f21a$1@news.home.net.pl, *Andrzej Libiszewski* wrote:
>
>> Od końca października mam problem techniczny dotyczący połączeń
>> przychodzących - większość telefonów do mnie kończy się informacją że
>> jestem czasowo niedostępny. Udało się ustalić, że wina jest po stronie
>> operatora i problem występuje tylko wtedy gdy telefon się przelogowuje
>> między sieciami GSM/UMTS. BOK Ery zasugerował wyłączenie 3G w
>> telefonie, co byłem zmuszony zrobić, mimo że zmniejszało to zakres
>> usług z jakich dało się wygodnie korzystać.
>
> Daj jakies szczegoly o co chodzi.
> Dokladnie przelogowanie z UMTS-> GSM czy z GSM -> UMTS.
> Mozesz rzucic mniej wiecej miejsce, obszar gdzie to sie dzieje (nazwa
> najblizszego duzego miasta).

W telefonie włączone przełączanie automatyczne między GSM a UMTS,
problem pojawia się po takim przelogowaniu, nieistotne w którą stronę.
Ręczne zalogowanie się do GSM rozwiązuje sprawę, ale transfer danych
ogranicza...

Aha, problem ma miejsce w Łodzi.


>
> Czy odpowiedz na te problemy tehcniczne dostales od tzw pierwszej linii
> w BOKu czy to byla reklamacja i druga linia z dzialem technicznym to
> weryfikowala?

W pierwszej kolejności kontaktowałem się z BOK, później sprawa trafiła
do działu technicznego, następnie była reklamacja. ZTCW, to problem
został uznany za dotyczący większej ilości osób. Problem istnieje w
każdym razie nadal.

>
>> - czy da się jeszcze rozmawiać z operatorem i próbować zmienić ich
>> stanowisko w sprawie.
>
> mozesz napisac odwolanie, ale raczej niewiele ugrasz.

Pewnie masz rację.

>> - czy też raczej należy poinformować o sprawie Rzecznika z UOKiK i
>> poprosić o interwencję.
>
> nie zaszkodzi.

Na maile nie odpowiada, trzeba będzie osobiście niestety :)

>
>> - czy też jedyną metodą jest sąd (i jeśli tak, to jaki jest czas
>> reakcji sądów w takich sprawach?)
>
> raczej sad.
>

To mnie pocieszyłeś...

--
| Andrzej Libiszewski, JID: andrea/at/jabster.pl, GG: 5289118 |
|- "They are alone. They are a dying people. We should let them pass." |
|- "Who? The Narn or the Centauri?" |
|- "Yes." |