Dnia 07-05-2010 o 00:49:32 SDD <s...@t...pl> napisał(a):

>> I to jest nienormalne.
>> Aby utrzymaae tych klientów co w ka?dej chwili mog? wyrzuciae karte do
>> kosza, trzeba w?a?nie premiowaae. I to jest logiczne i normalne.
>> W czym masz jeszcze niejasno?ae?
>
> Otoz to jest strategia na krotka mete - tak krotka, jak krotko trwa cykl
> abonamentowy (12-24, czasem 36 miesiecy).
> Swiadomy klient poczuje sie "wycyckany" i nie wroci do abonamentu.

I co w tym złego? W tym rzecz, że jest wybór, albo Ci to pasuje albo to. A
nie mów o świadomości klientów bo to całkiem inny temat i to że
posiłkujesz się "świadomością" to czysta psychotechnika. Bo tak samo są
świadomi klienci w pospaidzie jak i prepaidzie. I tak samo nieświadomi.

> Operatorzy zamiast zabiegac o to, by klient po skonczonej umowie
> abonamentowej przedluzyl ja ni eorbia tego, podchodzac do sprawy na
> zasadzie
> "dales sie frajerze nabrac, to plac teraz do konca umowy"

A to już piętno najwyższe z moich możliwych. Poziom wielu handlowców
żenujący, gardzę ich systemom, a najbardziej przełożonym co systemy takie
gruntują i gratyfikują. Kto idzie do pracy w ramach handlowca gsm niech
się zastanowi co robi, bo czasem to co robi jest próżne i puste jak on sam.

> Co jednak najsmieszniejsze, ci dojeni frajerzy z reguly i tak przedluzaja
> umowy, bo sa przekonani, ze maja prestiz, ze "doradca" naprawde dba o ich
> interes (dokladnie tak samo, jak doradcy finansowi dbali o menedzerow
> polskich firm wciskajac im zerokosztowe opcje walutowe). Ze nie musza
> kombinowac i pilnowac pakietow - jeszcz eby mogli zapomniec i placic 29
> gr
> zamiast 5 gr - to wola placic po 49 groszy do wszystkich bezstresowo.

Dokładnie. Czysta prawda. Tyle że ja bym nie stawiał sprawy tylko po
stronie "dojnych frajerów", a też po stronie handlowców. Prawda jest taka
"system sprzedaży" to procedury czysto manipulujące. Wiadomo że jak jest
klient w miarę świadomy to potrafi negocjować. Ale prawda jest taka, że
bardzo wiele ludzi zwykłych, normalnych, żyjących w wierze dobro drugiego
człowieka i to nie znaczy że są frajerami. To handlowcy i system handlowy
powinien być piętnowany i zlikwidowany.

> Polscy uzytkownicy nie sa swiadomi swojej sily przetargowej wobec
> abonenta,
> nie wiedza, ze mozna glosowac nogami. Poddaja sie i daja sie doic.

To niestety przykra prawda. Tym bardziej pogłębiający jest ten stan w
stosunku ile siły wkłada dział handlowy aby to wykorzystać.
I to nie ma nic wspólnego z wolnym rynkiem, że samo się reguluje, czy tym,
że jak ktoś płaci to znaczy że to normalne. To nie jest normalne.

--
pzdr, Piotr M

"Najczęstsze kłamstwo w Internecie?
- Szukałem, ale nie znalazłem."