Witam. Mojej małżonce kończy się umowa w erze, dotychczas miała taryfę
"era nowy komfort" i za ok 40 zł w której było 100 min na era i
stacjonarne oraz 40 min na inne GSM. Widzę, że już nie ma tej taryfy a
chce zostać przy tych ilościach minut co teraz wziąć przy przedłużeniu
umowy aby było to samo, tel. też by się przydało przy okazji wymienić.
Polećcie coś.
--
Pozdrawiam
Olo
Mój adres zakodowany ROT13.

do góry

Olo pisze:

> Polećcie coś.

Wszystko masz opisane na stronach Ery:
http://www.era.pl/pl/indywidualni/moje_konto/aboname
nt/wymien_telefon

Standardowa oferta: jeżeli przedłużasz umowę wraz z wymianą telefonu to
za 50 zł masz: 120 minut do wszystkich sieci + dodatkowe 1000 minut do
Ery i na stacjonarne z wybranego obszaru.
Zwykle, po zasygnalizowaniu rezygnacji, udaje sie wynegocjować jeszcze
rabat na abonament przez kilka miesięcy.

do góry

Duke pisze:
> Zwykle, po zasygnalizowaniu rezygnacji, udaje sie wynegocjować jeszcze
> rabat na abonament przez kilka miesięcy.
Powiedzcie, jak ich skłonić do uruchomienia tej oferty utrzymaniowej. W
zasadzie już się zdecydowałam na 120 minut + telefon SE za 1 zł. waham
się tylko pomiędzy K770i i C702.
I tylko abonament 45 zł wydaje się trochę duży , zwłaszcza, ze trzeba
będzie dopłacać 5 zł za internet 5MB

Rozmawiałam już z pracownikiem w salonie i dzwonił do mnie pracownik
infolinii, ale nie chcą mi obniżyć abonamentu - proponują albo drugą
kartę SIM z korzystną taryfą i minutami (po co mi druga karta SIM ?
zresztą i tak płaciłabym więcej) albo numer stacjonarny (mam w domu
zwykły telefon stacjonarny, a z komórki dzwonię głownie z miasta).
Nie chcą mi ani obniżyć abonamentu ani dać gratisowego zestawu
słuchawkowego ani włączyć internetu do abonamentu.
Mówiłam, że oferta jest za słaba (bo standardowa) i że się zastanowię, a
oni nic.

Co mam zrobić, żeby do mnie zadzwonili ? :-(

--
Pozdrawiam

Magdalaena

do góry

Magdalaena pisze:

> Rozmawiałam już z pracownikiem w salonie i dzwonił do mnie pracownik
> infolinii, ale nie chcą mi obniżyć abonamentu

Pracownicy salonów nie za wiele mogą. Sama zadzwoń do BOA i
konsultantowi z pierwszej linii powiedź że chcesz rozwiązać umowę.
Zostaniesz przełączoną do działu utrzymania, którego pracownik wypyta
Cię o przyczyny i ewentualnie coś tam zaproponuje. Wszystko zależy od
ilości połączeń przychodzących, wysokości faktur, tego czy były
terminowo opłacane... itd.

do góry

W dniu 2009-01-31 18:24, Duke pisze:
> Olo pisze:
>
>> Polećcie coś.
>
> Wszystko masz opisane na stronach Ery:
> http://www.era.pl/pl/indywidualni/moje_konto/aboname
nt/wymien_telefon
>
> Standardowa oferta: jeżeli przedłużasz umowę wraz z wymianą telefonu to
> za 50 zł masz: 120 minut do wszystkich sieci + dodatkowe 1000 minut do
> Ery i na stacjonarne z wybranego obszaru.
> Zwykle, po zasygnalizowaniu rezygnacji, udaje sie wynegocjować jeszcze
> rabat na abonament przez kilka miesięcy.

W sumie to żaden biznes teraz ma łącznie 140 min za 40 zł a na
przedłużeniu 120 min za 50 zł :(. Generalnie dno.
Dzięki za info.

--
Pozdrawiam
Olo
Mój adres zakodowany ROT13.

do góry

Olo pisze:

> W sumie to żaden biznes teraz ma łącznie 140 min za 40 zł a na
> przedłużeniu 120 min za 50 zł :(. Generalnie dno.

Zależy dla kogo... Dla mnie rewelacyjna oferta. Za 5 zł mam 1000 minut
na miesiąc na stacjonarne i Ere ze strefy domowej która w moim przypadku
obejmuje obszar prawie całego 300 tyś miasta. Zawsze moża też wykupić
jakieś dodatkowe usługi: darmowe numery, wieczory, weekendy... itd

do góry

Duke pisze:
> Olo pisze:
>
>> W sumie to żaden biznes teraz ma łącznie 140 min za 40 zł a na
>> przedłużeniu 120 min za 50 zł :(. Generalnie dno.
>
> Zależy dla kogo... Dla mnie rewelacyjna oferta. Za 5 zł mam 1000 minut
> na miesiąc na stacjonarne i Ere ze strefy domowej która w moim przypadku
> obejmuje obszar prawie całego 300 tyś miasta.
Aż nabrałam nadziei, ale doczytałam w regulaminie, że strefa domowa to
okręg o promieniu 500 m od miejsca aktywowania usługi.
A jak sprawdziłam, w odległości pół kilometra od mojego domu nie ma w
zasadzie miejsca, gdzie częściej przebywam.

--
Pozdrawiam

Magdalaena

do góry

Magdalaena pisze:

> Aż nabrałam nadziei, ale doczytałam w regulaminie, że strefa domowa to
> okręg o promieniu 500 m od miejsca aktywowania usługi.
> A jak sprawdziłam, w odległości pół kilometra od mojego domu nie ma w
> zasadzie miejsca, gdzie częściej przebywam.
>

To raczej trudne, bo nawet w gęstej zabudowie obsługuje cię grupa
nadajników.

Myślę, że to będzie więcej niż 500m.

TG

do góry

Użytkownik "Magdalaena" <m...@w...pl> napisał w wiadomości
news:4984b6bb$0$29387$f69f905@mamut2.aster.pl...
> Duke pisze:

> zresztą i tak płaciłabym więcej) albo numer stacjonarny (mam w domu zwykły
> telefon stacjonarny, a z komórki dzwonię głownie z miasta).

Numer stracjhonarny to fajna rzecz. Nawet jak bedziesz na miescie, to bedzie
si emozna dodzwonic na Twoja komorke wybierajac numer stacjonarny i -co
najwazniejsze - placac jak za numer stacjonarny (a wiec np. dzwoniacy z
Plusa czy Orange beda tez placili jak za polaczenia ze stacjonarnym a nie z
obca siecia). Zalezy jeszcze jakie miesto - w duzy miescie to moze dzilac
tylko kilkaset metrow od domu, ale w mniejszym, to i czasem w promieniu
kilkunastu kilometrów od miasta.

Pozdrawiam
SDD

do góry

Użytkownik "Magdalaena" <m...@w...pl> napisał w wiadomości
news:498501b4$0$29395$f69f905@mamut2.aster.pl...

> Aż nabrałam nadziei, ale doczytałam w regulaminie, że strefa domowa to
> okręg o promieniu 500 m od miejsca aktywowania usługi.
> A jak sprawdziłam, w odległości pół kilometra od mojego domu nie ma w
> zasadzie miejsca, gdzie częściej przebywam.

MINIMUM 500 m.
U mnie (miasto 50-tysieczne) jest to cale miasto + wioski w promieniu
kilkunastu kilometrow.
Jak widac - kolesiom z 300-tysiecznych tez obejmuje cale miasto. Moze
najpierw uruchom sobie usluge Era Numer Stacjonarny i przetestuj.
I pamietaj - dostajesznumer, na ktory dzwonia do Ciebie ludzie placaqc jak
za polaczenie z numerem stacjonarnym, a nie komorka Ery! Tylko Era ma taka
usluge.

Pozdrawiam
SDD

do góry