Witam,
otóż ostatnio,któraś część mojej rozdwojonej osobowości ;-) postanowiła
sprawdzić,czy jest się czym zachwycać w ofercie play fresh-prepaid.Nabyło
się ten najtańszy starter i już na samym początku same niemiłe
niespodzianki-prawie nic nie działa,zachciało się aktywować usługę "zbieraj
minuty" po kilku próbach - ZONK :-) pojawił się komunikat,że połączenie
nie może być zrealizowane.Następnie powysyłałem jakieś bezpłatne wizytówki
numeru za które została pobrana opłata :-).Złożyło się reklamację
on-line,żeby sprawa została wyjaśniona, w odpowiedzi otrzymano coś takiego:

"Szanowny Panie(skąd wiedzieli,że ja Pan a nie Pani-może jakoś to wynika z
numeru,który mi sprzedał Pan w kiosku :-)), dziękujemy za zgłoszenie
dotyczące rozliczenia środków na Pana koncie, które wpłynęło do nas za
pośrednictwem naszej strony internetowej. Uprzejmie informujemy, że jak
nadmienialiśmy w poprzedniej korespondencji(poprzedniej korespondencji nie
było-ta była pierwsza) zgodnie z §8 pkt.2 Regulaminu Świadczenia Usług
Telekomunikacyjnych przez P4 sp. z o.o. dla Użytkowników, przed
rozpatrzeniem przez nas zgłoszenia Użytkownik powinien się zarejestrować.
Zapraszamy do najbliższego Punktu Sprzedaży w celu rejestracji. Prosimy
pamiętać, aby zabrać ze sobą dowód osobisty i numer PUK. Po tej czynności,
prosimy o ponowny kontakt poprzez naszą stronę internetową, pisząc na
o...@p...pl bądź dzwoniąc na naszą infolinię na numer 790 500 500.
Prosimy o powołanie się na numer powyższego zgłoszenia X. Czekamy na
kontakt z Pana strony z danymi na temat imienia i nazwiska osoby, na którą
telefon jest zarejestrowany, hasła abonenckiego oraz numeru telefonu,
którego dotyczy sprawa. Po rejestracji Pana karty będziemy mogli
zweryfikować zaistniałą sytuację i wyjaśnić jej przyczynę. Informujemy, że
w serwisie Play24 na stronie www.moj.playmobile.pl znajdują się szczegółowe
informacje dotyczące stanu konta, historii połączeń oraz dostępnych usług.
Poprzez Play24 może Pan również skontaktować się z Obsługą Klienta, na
bieżąco śledzić status swojego zgłoszenia oraz zobaczyć naszą odpowiedź. W
razie jakichkolwiek pytań zapraszamy do kontaktu z naszą Obsługą Klienta za
pomocą strony internetowej, e-mailem, pod numerem telefonu 790 500 500"

Czyli kupując prepaida,żeby cokolwiek u nich zareklamować trzeba się
sprzedać :-)tylko telefonu u nich nigdy nie kupiłem i nigdzie go nie
rejestrowałem to czemu mam u nich zarejestrować.Oczywiście dane w usłudze
Play24(on-line,w której non stop pojawia się błąd-spróbuj ponownie za
chwilę) są widoczne ale skoro składam reklamację to dane te się nie
pokrywają z rzeczywistością-to tak na zdrowy rozsądek i teraz np.porównując
wszelkie reklamacje składane u konkurencji mam tu na myśli oranża ;-)
procedury współpracy nie są jakieś wyssane z palca jak w przypadku
playa :-).

Mają coś takiego jak Play24 wybierany tonowo,nie wiem po co on jest skoro od
początku nie działa.....ten play to chyba jakiś pryma aprylis :-)
wszystkim życzę udanej współpracy z tym operatorem.


Pozdrawiam