Zamówiłem części w Chinach, wysyłka Fedexem. Jak do tej pory nie miałem z nimi
żadnych problemów, sprawy celno-papierkowe załatwiali w 1-2 dni. Do czasu...
W zaprzeszłą niedzielę towar wylądował w Katowicach, wcześniej dali mi znać żebym
opisał fakturowany towar (upoważnienia i dane firmowe mają). Patrzę na ich stronę na
tracking przesyłki, towar jest w Ożarowicach (13 sierpnia), przesyłka dostępna do
odprawy, planowany termin doręczenia 16 sierpnia. OK, spokojnie czekam...

Niestety, nikt się 16-go nie pojawił, nazajutrz wysyłam mejla "co jest grane?" i
nadal nic. Patrzę na tracking przesyłki i jest zmiana: Obecnie nie jest dostępna
planowana data doręczenia. Od 13-go status aktywności się nie zmienia: W trakcie
przewozu - Przesyłka dostępna do odprawy.

Na mejle nie odpowiadają, na interwencję poprzez ich stronę internetową też brak
reakcji, dodzwonić nie da się, chat online nie działa..

Mieliście już takie coś? Co radzicie czynić w tej sytuacji?