On 2012-11-10 21:14, uciu wrote:
> Kontynuacja
> http://tinyurl.com/agdecko
>
> Poradzcie co robić w takiej sytuacji:
>
> Ubezpieczyciel w umowie pisze, że ma 30 dni na wypłatę
> odszkodowania/podjęcie decyzji czy je wypłaci czy nie.
>
> Przez te 30 dni dzwoniłem kilka/kilkanaście razy i zawsze zasłaniali się
> terminem z umowy, zawsze sprawdzali czy jest komplet dokumentów - już
> mówiłem potem ze już z 10osobób sprawdzało i wszystko jest - wiec czekałem.

Pismo do Rzecznika Ubezpieczonych z kopia do ubezpieczalni. W moim
przypadku zmienili zdanie z:

"Z uwagi na powyższe, roszczenie dotyczące wynajmu pojazdu uzasadnione
jest wyłącznie w przypadku,
gdy pojazd służy do celów zarobkowych oraz, gdy brak pojazdu powoduje
wymierne straty lub, gdy nie
było żadnej możliwości korzystania z innych dostępnych środków
komunikacji miejskiej. W
przedmiotowej sprawie w celu rozpatrzenia powyższego roszczenia należy
udokumentować, że nie było
innej możliwości dojazdu do pracy jak wynajem pojazdu zastępczego.
Prosimy zatem o przedłożenie:
- oświadczenie o miejscu oraz godzinach zatrudnienia,
- oświadczenie, że w okresie wynajmu nie był Pan na zwolnieniu lekarskim
ani też na urlopie,
- udzielenie informacji, czy posiada Pan tylko jeden pojazd, czy też
inne, które mogą zastąpić uszkodzony
pojazd."

na

"TUiR Allianz Polska SA w odpowiedzi na złożone roszczenia uprzejmie
informuje, że wniesione roszczenia
o refundację kosztów związanych z wynajmem pojazdu zastępczego uznaje
się za zasadne."

w ciagu jednego dnia od otrzymania kopii skargi - do ubezpieczalni
poszło mailem, do Rzecznika tradycyjną pocztą, tak więc Rzecznik nawet
nie zdążył zareagować. Inna sprawa że koniec końców i tak się sprawą zajął.

W przypadku PZU pomogła sama wzmianka o tym że skieruję sprawe do Rzecznika.

Uprzedzam że jeśli fakt skierowania sprawy do Rzecznika nie zrobi na
ubezpieczalni wrażenia to sprawa może troche potrwać.