Pan Jacek Skórzewski napisał:

>> Rozumiem troskę o klienta, ale wciąż uważam, że to głupie -- bo przecież
>> można dać dostęp do konta nie nie tylko na jeden sposób. Priorytetowane
>> połączenie z prywatnej podsieci nie wyklucza możliwości logowania się
>> z internetu.
>
> Ależ to ani trochę nie jest przejaw troski o klienta, tylko zapewnienie
> sobie dupochronu - żeby klient nic nie napsuł, a potem nie zawracał
> głowy kolejnym liniom wsparcia technicznego.
> Pół biedy, kiedy klient jest świadomy technicznych cech rozwiązania,
> za które płaci. Niestety takich przypadków jest znacząca mniejszość.
> A jak klient jest świadomy, to weźmie sobie haloneta za 1 PLN na rok
> i bedzie z niego zadowolony.

Jak zwał, tak zwał. Niech będzie, że troska polega na tym, że klient ma
mieć tak, że nie może się na nic skarżyć. Tyle że to za mało -- dlatego
odchodzą. Telefonia komórkowa co chwilę daje coś nowego -- i to przyciąga.
Pomiędzy jedną i drugą telefonią powstaje próżnia. Operatorzy VoIP mają
jeszcze szanse na zaistnienie na rynku -- o ile operatorzy komórkowi nie
zarżną ich cenami (w jej chwili konkurencja jest już tylko w usługach
transgranicznych). Telefonia stacjonarna i jej voipowe zastępniki, to już
całkiem martwy obszar.

--
Jarek