Magdalaena pisze:

> Rozmawiałam już z pracownikiem w salonie i dzwonił do mnie pracownik
> infolinii, ale nie chcą mi obniżyć abonamentu

Pracownicy salonów nie za wiele mogą. Sama zadzwoń do BOA i
konsultantowi z pierwszej linii powiedź że chcesz rozwiązać umowę.
Zostaniesz przełączoną do działu utrzymania, którego pracownik wypyta
Cię o przyczyny i ewentualnie coś tam zaproponuje. Wszystko zależy od
ilości połączeń przychodzących, wysokości faktur, tego czy były
terminowo opłacane... itd.