Użytkownik "Krystek" <s...@k...art.pl> napisał w wiadomości
news:j9ood1$hd0$1@node2.news.atman.pl...

> Do tej pory byłem przekonany, że o nagrywaniu trzeba poinformować drugą
> stronę o nagrywaniu, inaczej taki dowód jest nic nie wart w sądzie (o ile
> jak było wspomniane w tym wątku sąd nie uwzględni włączenia nagrań do
> protokołu, choć może być potrzebna jego analiza fonoskopijna, czy zapis
> nie został zmanipulowany, zmontowany).

To źle myślałeś.
Od strony prawnej każdy obywatel ma prawo rejestrować informacje kierowane
do niego, m.in. także i rozmowy telefoniczne, w których osobiście brali
udział. Nie ma obowiązku informowania o tym rozmówcy, ale takie rozmowy nie
mogą być rozpowszechniane czy też wykorzystywane przeciwko tej osobie.
Takie rozmowy mogą stanowić dowód sądowy.

> Jeśli rozmowa prowadzona przez konsultanta TP była również nagrywana przez
> TP, to znaczy to tyle, że TP wiedziała, że masz kopię tego, co sami
> nagrywali. Wiedzieli dobrze, co było zawarte w nagraniu, więc nie mogli
> się wykpić. I Twoje roszczenie uwzględnili. Nie znaczy to jednak (w
> świetle tego, co napisałem powyżej), że to Twoje nagranie było
> przeprowadzone zgodnie z obowiązującym prawem.

Miałem kiedyś złe doświadczenie z firmą Orange.
Co innego zostało ustalone podczas rozmowy telefonicznej, a co innego
zawierała umowa, która została pospiesznie podpisana przy kurierze przez
małżonkę, bez dokłądnego przeczytania.
Przez kilka dni wydzwaniałem do BOK, aby się dowiedzieć, gdzie należy
odesłać wadliwy telefon oraz zerwanie wadliwej umowy, bo w żadnym salonie
nie chcieli przyjąć. Oczywiscie każda rozmowa była nagrywana przez Orange
oczywiście "dla zapewnienia wysokiej jakości usług". Niestety, kiedy zaczęła
się "walka" o uznanie reklamacji zostałem wprowadzony w błąd co do sposobu
załatwienia reklamacji. Konsultant z BOK poinformował mnie, że mogę zerwanie
umowy mogę wysłać faxem, a po telefon przyjedzie kurier wysłany przez
Orange. Niestety kurier nie przyjechał, a te informacje miały na celu tylko
wprowadzenie w błąd, żeby nie udało się odesłać telefonu w przeciągu 10 dni
od podpisania umowy, co jak się okazało w późniejszych pismach z Orange
dyskwalifikowało tę reklamację.
Powoływałem się na nagrania rozmów dokonane przez Orange. Niestety tych
nagrań już nie było, kiedy chodziło o nasze reklamacje.
Od tej pory zawsze nagrywam każdą rozmowę z konsultantami, a umowy
przywiezione przez kurierów podpisuję dopiero wtedy, kiedy się z nimi
dokąłdnie zapoznam, co często denerwuje kurierów.