> Dlatego uwazam, ze w infoliniach powinna byc opcja - "Jesli chcesz krzyczec,
nacisnij 9". I powinien zglaszac sie czlowiek,
> ktoremu moznaby powiedziec, co mamy na mysli. ;-)

Kiedyś czytałem, że w jakaś sieć marketów w USA wprowadziła
stanowisko "pracownik odpowiedzialny". Jedyna jego pracą
było siedzienie na 4 literach i oczekiwanie na wezwanie kierownika.
Tenże, przy wkurzonym kliencie, opieprzał pracownika odpowiedzialnego
za dany problem klienta.

Pozdrowiwenia,
MKi