Użytkownik "Maciej Bebenek" <m...@t...waw.pl> napisał w wiadomości
news:51afcdee$0$1231$65785112@news.neostrada.pl...

> nie masz pisać "zgłoszenia" tylko reklamację. Reklamacja powinna zawierać
> m.in. kwotę odszkodowania. Reklamacja nierozpatrzona w terminie 30 dni
> podlega samouznaniu.

Pozytywnie rozpatrzyli. Uznali, że powina być korekta kosztu połączeń przy
przejściu na taryfe buzz w momencie aktywacji "starego" numeru na SIMie nju.
Dostałem potwierdzenie rozpatrzenia również listem zwykłym, że po
wystawieniu rachunku będzie korekta. List i datowane rozpatrzenie reklamacji
wysłane bardzo szybko - 8.06.2013

Natomiast twierdzą że numer tymczasowy to taryfa nju zero. Rzeczywiście na
pewno jest to zgodnie z regulaminem, nie było to przedmiotem mojego
większego zainteresowania, choć każdy może sobie ocenić po moim załaczniku
co piszą na pierwszej stronie umowy, a co dopiero w późniejszych punktach,
tzn. nigdzie słownie nie ma użyte, że to tarfyfa nju zero tylko taryfa
niepromocyjna plus w punktach umowy odwołanie się do regulaminu.

Po głębszym namyśle, korzystając tylko z regulaminów i umowy, a nie
korzystając z pomocy społeczności w necie trzeba skojarzyć zawarte w
dokumentach zwroty:

"oferta NJU" (pkt 3 umowy),
"ofera nju z rachunkiem" (tabela nr 1 z cennika usług),
i "oferta nju zero" (zwrot użyty przez nju w korespondencji reklamacyjnej na
stronach nju, ale nie w regulaminach w pdf czy w druku)

są tożsame.