Użytkownik "Robert Tomasik" napisał w wiadomości
>2) Ilość negatywnych wpisów raczej zależy od ilości klientów sieci,
>niż
>jej faktycznej jakości. Bowiem to przede wszystkim jest uzależnione
>od
>ilości malkontentów i złośliwców. Normalnie, jak coś nie działa, to
>nie
>pisze się na newsy, tylko stara naprawić. Sądzę - bo nie badałem - że

I wtedy trafiamy na wazny punkt - obsluga klienta :-)
Zaczyna sie od tego, ze nie mozna sie do niej dodzwonic.

Albo np taki Virgin - sprawdzenie konta mozliwe po zalogowaniu do
klubu Virgin, a to mozliwe tylko z komputera "stacjonarnego".
Z przegladarki w telefonie mozna sie dowiedziec tylko, ze obsluga
wymaga zainstalowania aplikacji mobilnej.
I jak to naprawic ?

>rozkład prawdopodobieństwa napotkania malkontenta jest niezależny od
>sieci, tąd wniosek, że to raczej będzie pochodna ilości klientów, niż
>jakości.

No, sa jeszcze statystyki przenosic numerow. Ostatnie tu
https://www.uke.gov.pl/prezes-uke-prezentuje-raporty
-przeniesienia-numerow-20098

No i z tego by wynikalo, ze najwiecej malkontentow ma T-mobile, a
najmniej + :-)

Ale to nie sa duze roznice, z tym, ze utrzymuja sie od dluzszego
czasu.

Wieksze sa w druga strone - T-mobile nie potrafi zachecic klienta, a i
Plusowi nienajlpiej wychodzi.

J.