Axid pisze:
> Na początku witam wszystkich szanownych Grupowiczów
>
> Jakiś rok temu kupiłem mojej mamie telefon Samsung Avila w sklepie z
> telefonami komórkowymi na pasażu w markecie. Specjalnie wybrałem nowy
> telefon żeby mieć gwarancję 2 lata
no imasz tą gwarancje czy niemasz? Gwarancja to prawem nie ustalone
jakieś tam zobowiązanie producenta.

> Mogłem wybrać tańszy z gwarancją 3
> miesięczną. Po około roku czasu telefon oczywiście się popsuł, więc
> wziąłem telefon zapakowałem w oryginalne pudełeczko i z paragonem
> zaniosłem do sklepu.
aaaa wiec masz jedynie paragon, a nie gwarancje!

> Pan przyjął go na naprawę gwarancyjna
gwarancyjną? A co on Ci w ramach tej (ustnej) gwarancji gwarantował? Bo
ja szczerze to mam ochotę w gwarancjach(nigdy nie czytanych)
zobowiązywać kientów do przynoszenia piwa do punktu sprzedaży :)

> i po 2 tyg
> miałem odebrać już sprawny telefon. Po 2 tygodniach okazuję się że
> jednak telefon jest nienaprawiony i sprzedawca zarzuca mi brak karty
> gwarancyjnej - oczywiście żadnej karty gwarancyjnej nie dostałem przy
> zakupie.
no to jak niemasz karty gwarancyjnej to niemasz gwarancji. koniec kropka.

> Minęło już 14 dni roboczych a telefon dalej
> jest nie naprawiony.
>
> I teraz moje pytanko: czy mogę domagać się zwrotu pieniędzy albo
> wymiany telefonu na nowy, skoro teoretycznie sprzedawca nie wywiązał się
> czasu naprawy gwarancyjnej?
nie możesz. nie masz takiego prawa bo nie masz dokumentu( gwarancji) w
której ktoś(producent) oświadcza ze zrobi cokolwiek dla Ciebie w
przypadku samoistnego uszkodzenia sprzętu
>Jak mogę "zmusić" sprzedawcę żeby
> potraktował mnie poważnie? Są jakieś przepisy regulujące tą kwestię?
sprzedawca traktuje Cie poważnie, ale Ty totalnie nie wiesz o czym mowa.
Idż do rzecznika i pogadaj. krótko: jak byś to dobrze rozegrał, to po 2
tygodniach miałbyś albo sprawny telefon, albo zwrot gotówki. tyle nie
trzeba było używać słowa gwarancja bo tym dajesz możliwość odrzucenia
roszczeń na podstawie niezgodności towaru z umową....

ToMasz