W dniu 2011-02-08 18:17, vari pisze:

> Na dodatek nie odpowiedział w ustawowym terminie 30 dni na reklamację
> (podobno negatywnie rozpatrzoną) i upiera się, że te 30 dni niczego nie
> dotyczy i trzeba "cierpliwie oczekiwać na list polecony z poczty".
> Dowód złożenia reklamacji mamy z datą jej wpływu do Orange.
> Oni nie mają nic.

Daj im jakieś 30+10 dni. Pocztę polską z trąbką chyba każdy z nas zna
:-( Zresztą i tak ważna będzie data stempla pocztowego, a nie "data w
systemie".

> Ponadto, założyli nam inne, nowe konto klienta i tam podobno "świadczą" tę
> drugą Orange Freedom Pro.
> Chodzi o ten uszkodzony już w salonie modem, który oddałem otrzymując pismo
> "natychmiastowego" ROZWIĄZANIA UMOWY - "brak zapasopwych modemów na
> stanie".
> Wymusiłem (coś mnie tknęło) aby facet na moim egzemplarzu ręcznie dopisał
> "zwrócono modemo-router i kratę"/
> No i mam to ale oni się upierają, że "nie mają tego w systemie".
> Straszą już sądem.

Odnoszę wrażenie, że taki sposób załatwiania reklamacji modemu nie
mieści się w procedurach ani tepe ani któregokolwiek operatora :-) Więc
tu może być myk - miś w saloonie, opieprzony przez swojego szefa,
schował Twój kwit głęboko, licząc na... No właśnie, na co?