Użytkownik "p47" <k...@w...pl>

> Zawarłem ongiś umowę z PLAY na czas określony , (co zostało jednoznacznie
> zapisane w umowie: "czas trwania umowy: -36 miesięcy") na świadczenie
> usług telekomunikacyjnych. Ponieważ okres ten kończy się obecnie
> dosłownie za kilka dni zgłosiłem się do salonu tej firmy aby podpisać z
> nimi nową umowę na innych warunkach lepiej odpowiadającym moim potrzebom,
> z zachowaniem mojego dotychczasowego numeru, zgodnie z nowelizacją ustawy
> prawo telekomunikacyjne. Umowa ta miałaby obowiązywać po zakończeniu tego
> 36 miesięcznego okresu trwania obecnej umowy.
> Tymczasem pracownicy PLAY, najpierw ustnie, a potem pisemnie, bez podania
> podstawy prawnej,żądają abym przedłużył o 1 miesiąc czas trwania obecnej
> umowy twierdząc, że:
> 1.obecną umowę muszę wypowiedzieć (mimo, ze została zawarta na czas
> określony, który teraz właśnie upływa) bo dopóki tego nie zrobię jest ona
> wciąż obowiązująca.
> 2. przy takim wypowiedzeniu obowiązuje mnie 1-miesięczny okres
> wypowiedzenia, a więc zmuszają mnie do faktycznego przedłużenia obecnej
> umowy o 1 miesiąc ponad okres zapisany 3 lata temu w umowie.
>
> Czy istnieją jakieś podstawy prawne takiego ich stanowiska a jeśli nie to
> jak wymusić przestrzeganie przez PLAY przepisów prawa,- czy istnieje np
> rzecznik praw konsumenta w telekomunikacji?

Oprócz zwykłego rzecznika jest UKE.

Ciekawy problem poruszasz, który zapewne nie zostanie zrozumiany, że jeśli
umowa jest na czas określony to jest więc to wymówienie o jakim zapewne mowa
w umowie jest na inną okoliczność niż jej samoistne zakończenie a samoistne
ma miejsce tylko z wyrażenia woli niekontynuowania do czego nie potrzeba
miesięcznego uprzedzenia.