W dniu niedziela, 7 kwietnia 2013 00:00:04 UTC+2 użytkownik p47 napisał:
> Zawarłem ongiś umowę z PLAY na czas określony , (co zostało jednoznacznie zapisane
w umowie: "czas trwania umowy: -36 miesięcy") na świadczenie usług
telekomunikacyjnych. Ponieważ okres ten kończy się obecnie dosłownie za kilka dni
zgłosiłem się do salonu tej firmy aby podpisać z nimi nową umowę na innych warunkach
lepiej odpowiadającym moim potrzebom, z zachowaniem mojego dotychczasowego numeru,
zgodnie z nowelizacją ustawy prawo telekomunikacyjne. Umowa ta miałaby obowiązywać po
zakończeniu tego 36 miesięcznego okresu trwania obecnej umowy. Tymczasem pracownicy
PLAY, najpierw ustnie, a potem pisemnie, bez podania podstawy prawnej,żądają abym
przedłużył o 1 miesiąc czas trwania obecnej umowy twierdząc, że: 1.obecną umowę muszę
wypowiedzieć (mimo, ze została zawarta na czas określony, który teraz właśnie upływa)
bo dopóki tego nie zrobię jest ona wciąż obowiązująca. 2. przy takim wypowiedzeniu
obowiązuje mnie 1-miesięczny okres wypowiedzenia, a więc zmuszają mnie do faktycznego
przedłużenia obecnej umowy o 1 miesiąc ponad okres zapisany 3 lata temu w umowie. Czy
istnieją jakieś podstawy prawne takiego ich stanowiska a jeśli nie to jak wymusić
przestrzeganie przez PLAY przepisów prawa,- czy istnieje np rzecznik praw konsumenta
w telekomunikacji?

Uszanowanie

Proponuję uważne przestudiowanie § 16 aktualnego regulaminu
świadczenia usług telekomunikacyjnych dla abonentów P4 .

--
sp4oln