Dnia Thu, 23 Sep 2010 18:40:52 +0200, Olek napisał(a):

> Czy telefranca znowu coś zakombinowała z fakturami?
> Na każdym kroku próbują wcisnąć faktury elektroniczne i mimo, że nigdy
> nie wyraziłem zgody na rezygnację z papierowej faktury, w tym miesiącu
> faktura papierowa nie przyszła. Jutro upływa termin jej płatności.
> Czy coś się ostatnio zmieniło i telefranca już nie musi uzyskać zgody i
> może samowolnie zmienić formę dostarczania faktury?

Próbują wciskać te faktury metodą "na bezczelnego".
Dostałem dwa maile ze zgodą na otrzymywanie faktury w formie
elektronicznej, wystarczało tylko kliknąć, żeby jej udzielić.
Ten drugi mail mnie trochę wkurzył, bo był sformułowany następująco:

"Jeżeli nie są Państwo zainteresowani elektronicznym obrazem faktury
prosimy o kliknięcie na poniższy link:
*Nie chce chronić środowiska naturalnego i nie zgadzam się na
otrzymywanie obrazu faktury*."

Oczywiście, nie kliknąłem żadnego z podawanych linków i czekałem co
będzie dalej. Papierowa faktura nie przyszła (billing połączeń też),
więc oczywiście nie zapłaciłem rachunku za telefon.
Wczoraj zadzwoniłem na BL z reklamacją, że nie otrzymałem faktury i co
się okazało? Że w systemie jest zaznaczone, ze wyraziłem zgodę
otrzymywanie faktur w postaci elektronicznej!
Wyprostowałem sprawę, konsultantka stwierdziła, że widocznie "ktoś
pomyłkowo zaznaczył zgodę" i obiecała przysłać fakturę papierową oraz
przesunęła termin jej płatności.
Była tak miła i przekonywująca, że uwierzyłem, iż mój przypadek był
jednostkowym i zrezygnowałem z opisywania go na tutejszej grupie, choć
pierwotnie miałem taki zamiar.
Jednak jak tutaj widzę, mój przypadek wcale jednostkowym nie był,
najwyraźniej była to zorganizowana na masową skale akcja.

--
Pozdrowienia,
Krzysztof