> Klient mnie dręczy, żeby mu dać 3 lata gwarancji. "Standardowo" daję jak
> dotąd rok. A jak u was ?

Nawet jeżeli wydaje Ci się, że urządzenie wytrzyma spokojnie 3 lata, nie
spiesz się z dawaniem takiej gwarancji. Zawsze może pójść coś nie tak,
nawet bez Twojej winy czy wiedzy i będzie kłopot. Jeżeli urządzeń jest
niewiele - pół biedy, ale jak poważne serie pójdą, można dostać niezłej
zadyszki i to nie tylko finansowej. Odbiorca też na tym ucierpi, nie
będzie już pamiętał że naciągnął gwarancję.
Może porozmawiaj z nim na temat jakości podzespołów, konieczności zmiany
konstrukcji (nie oznacza to automatycznie że planowałeś dziadostwo -
podeprzyj się statystyką), a co za tym idzie korekty cenowej - nawet
niewielkiej. Może sam uzna że nie warto.

U mnie zawsze b2b, dlatego mam łatwiej. Gwarancja roczna, duża cześć
drogich podzespołów ma swoją własną gwarancję producenta, ale i tak jak
wiem, że coś spapraliśmy czy zwyczajnie nie przemyśleliśmy do końca
projektowo, to naprawiamy gratis. Klient zadowolony, my też bo
szarpaniny nie ma i można zająć się tworzeniem. Trzeba tylko mieć
rozsądnych klientów i już jakiś czas z nimi współpracować, aby zadziałało.

Miłego.
Irek.N.