-
Data: 2009-10-26 22:55:27
Temat: Re: jakis system CRM dla twórcy/opiekuna stron?
Od: Konrad Kosmowski <k...@k...net> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]** fv <f...@c...com> wrote:
>> Poza tym nie możesz liczyć na to, że klient je sensownie wypełni - np.
>> załączy Ci złe pliki, niekompletny opis, ustawi priorytet na "NA
>> WCZORAJ!!!!!111", błędnie skategoryzuje, a całe zgłoszenie i tak będzie
>> dotyczyć czegoś na realizację czego w ogóle nigdy się nie zgadzałeś. Itd.
> I tutaj zmierzamy w ważnym kierunku, mianowicie zwiększania opłat za obsługę
> i trzeźwej eliminacji klientów, z którymi nie opłaca się pracować ;>
Oczywiście tak. Tzn. może nie tak drastycznie - należy podejść w sposób "my
wszystko zrobimy bo dla nas nie ma problemów ALE to będzie kosztowało
dodatkowo". Tak czy inaczej (no bo przecież skoro klient jest skłonny zapłacić
za komfort, w którym nie musi wypełniać formatek to czemu mamy się go pozbywać)
należy sobie zorganizować tzw. linie wsparcia, tzn. kogoś kto będzie różne
zamiary korygował, ukracał bez angażowania nas samych w te pierdoły. :)
W końcu programista nie jest od tego aby się zajmował obsługą klienta.
> Mając system bugtrackingowy (ja uwielbiam Jirę, ale ten Flyspray wygląda
> bardzo ciekawie jak na darmowy)
Jira jest faktycznie OK. Jak w ogóle produkty Atlassiana.
> można próbować umawiać się z klientem na ryczałtową opłatę miesięczną za
> załatwianie spraw. Opłata zależna od czasu reakcji ;-)
No typowa sensowna umowa dla nietrywialnego projektu definiuje zasady
współpracy, ale obawiam się, że kolega pytający nie ma jeszcze wypracowanych
takich nawyków pracowania zgodnie z umową. To raczej jest spotykane w większych
projektach gdzie pracuje więcej podmiotów (i każdemu z nich należy zapłacić za
byle pierdnięcie).
> Z moich doświadczeń wynika, że jeśli klient nie potrafi napisać o co mu
> chodzi, to ma jeszcze większy kłopot z zapłaceniem za wykonaną pracę.
99% ludzi zamawiających stronki nie ma pojęcia czego chce. Niestety. :)
> Co innego jeśli klient zmieni zdanie w czasie projektu
Wtedy się spisuje protokół różnic i dodatkowo wykonaną pracę wycenia dodatkowo.
To jest oczywiste niestety nie dla wszystkich.
(...)
> Pozwalając aby klienci traktowali nas jak niewolników a nie partnerów,
> dostajemy też niewolnicze stawki i warunki pracy. Pomyślcie o tym ;-)
Ta, ale aby sobie na to nie pozwolić to trzeba spisać stosowną umowę.
--
+ ' .-. .
, * ) )
http://kosmosik.net/ . . '-' . kK
Następne wpisy z tego wątku
- 27.10.09 07:37 Peter
- 27.10.09 10:47 Paweł Piskorz
- 27.10.09 14:22 Peter May
Najnowsze wątki z tej grupy
- Perfidne ataki krakerów z KRLD na skrypciarzy JS i Pajton
- Do sądu trafił pozew zbiorowy przeciw Google'owi - oskarżenie o praktyki monopolistyczne na rynku reklamy internetowej
- Jakie znacie działające serwery grup dyskusyjnych?
- is it live this group at news.icm.edu.pl
- php, linki z nazwami a $_GET, SEO
- www polityka pl captcha
- dyktatura brudnego palucha
- www.znanylekarz.pl
- Czy pytanie o sczytywanie stron programami/skryptami to tu?
- Grupy webdevowe
- Jak wydrukować stronę?
- IIS, kilka witryn
- linki <a href="/strona.php"> (ze slashami)
- co rozszerza stronę??
- responsywny akapit <p>
Najnowsze wątki
- 2025-07-31 Zabójcze zwycięstwo policji nad maczetownikiem [Sosnowiec]
- 2025-07-30 Taka ciekawostka pożarowa :)
- 2025-07-30 Danina dla artystów, tworców i producentów od zakupu sprzętu elektronicznego.
- 2025-07-30 Białystok => Software Engineer .Net <=
- 2025-07-30 Gdańsk => Programista Delphi <=
- 2025-07-30 Kolejni bezrobotni inżynierowie na zasiłkach...
- 2025-07-30 Rzeszów => International Freight Forwarder <=
- 2025-07-30 Warszawa => Konsultant Wiodący SAP PP <=
- 2025-07-30 MILLER ZAORAŁ PRO-UKRAIŃSKIEGO REDAKTORA
- 2025-07-29 "cywilny przemysł stoczniowy w USA praktycznie nie istnieje"
- 2025-07-29 Błąd w Sofcie Powodem Wymiany 3 Duńskich Fregat Typu Iver Huitfeldt
- 2025-07-29 Re: PLL LOT na pokładzie zemdlało kilku pasażerów, a linie lotnicze nie zapewniły nawet podstawowego wsparcia - choćby szklanki wody.
- 2025-07-29 Re: Podkreślają też wielką szkodliwość zdrowotną wiatraków, które usytuowane bardzo blisko siedlisk ludzkich mają negatywny wpływ na zdrowie ludzkie".
- 2025-07-29 Re: bełkot reklamowy eSIM, których nikt nie chce, bo są niebezpieczne.
- 2025-07-29 Błąd w Sofcie Powodem Wymiany 3 Duńskich Fregat Typu Iver Huitfeldt