Pan MarekM napisał:

>> Ale pamiętaj, że zgodnie z prawem musisz poinformować rozmówcę o
>> nagrywaniu.
>
> Proszę więc o podanie podstawy prawnej.
>
> NIE MA obowiązku informować nikogo o nagrywaniu WŁASNEJ rozmowy.

Najśmieszniejsze jest to, że na wielu infoliniach, zanim zgłosi się
konsultant, odtwarzana jest informacja, że "w trosce o powyższenie
jakośći obsługi, rozmowy MOGĄ być nagrywane". Właśnie tak -- "mogą być",
a nie "MY je sobie nagrywamy" kiedy chcemy.

Kiedyś po zakończeniu rozmowy z jakimś korporacyjnym ziutkiem z infolinii
poinformowałem go, że wszystko co powiedział, zostało nagrane i będzie
mogło być wykorzystane przeciwko jego firmie. Mocno się zdenerwował i też
zaczął opowiadcą bajki o konieczności uprzedzenia. Został wyprowadzony
z błędu i uświadomiony, że nawet jego pracodawca wcześniej poinformował,
że rozmowę można nagrywać (a ja też byłem zatroskany o jakość obsługi).

--
Jarek