W dniu 26-04-2010 14:11, M pisze:
> Witam,
> sytuacja wyglada nastepujaco:
> ponad miesiac temu podpisuje umowe play dla firm 25zl , pracownik play
> podczas wpisywania wprowadza blednie abonament 50zl. Pracownik play drukuje
> umowe blednej taryfy i podpisuje z adnotacja blednie wpisanej taryfy.
> Mija ponad miesiac , rachunki dalej przychodza na abonament 50.
> Na infolinii przez caly czas twierdza,iz sprawa jest wyjasniania (ilez
> mozna?)
> Co robic ? Odnosnic sie do innych zrodel, pozew do sadu ? :)
> Pozdrowienia
>
>
Miałem identyczną sytuację rok temu, złożyłem reklamację przez www
opisując dokładnie całą sytuację. Po kilku dniach zadzwonili do mnie
wypytując dokładnie jak to się stało i jaki sposób załatwienia
reklamacji byłby najkorzystniejszy. Po dwóch tygodniach przyszło
załatwienie reklamacji na piśmie i od kolejnego okresu rozliczeniowego
było dokładnie tak jak chciałem. Pozdrawiam