Moja mama ma socjalny w TP. Ponieważ bez przerwy wydzwaniają do niej
"sprzedwacy kitu", przeważnie z numerów zastrzeżonychh, postanowiłem jej
uruchomić blokadę połączeń z numerów zastrzeżonych (ACR).

23.11.2010 zgłaszam zamówienie na 19393, przyjęte, widzę je na www.tp. Pani
informuje mnie, że mają termin na uruchomienie usługi 2 dni.

26.11.2010 dzwonię na błękitną i nieśmiało przypomminam o braku aktytwacji
usługi. Oczywiście wcześniej sprawdzam na www i próbuje wstukać kodem *15#.
Pani obiecuje interwencję.

28.11.2010 Próbuję złożyc reklamację na 19393. Pierwszy konsultant po
wymówieniu przeze mnie słowa REKLAMACJA, odkłada słuchawkę nawet nie
słuchając czego ona ma dotyczyć.
Dzwonię jeszcze raz. Następnemu konsultantowi każe wyraźnie powtórzyc jego
imię i nazwisko i mówię mu, że je zanotowałem zanim wypowiadam STRASZNE
słowo REKLAMCJA.
Facet poci sie jak może, żeby tej reklamacji nie przyjąć. Tłumaczy mi, ze
reklamacji złożyc nie mogę, bo może ona dotyczyć tylko wysokości opłat. Mogę
według niego składac różne inne: wnioski, skargi i takie tam bzdury.
Tłumaczę mu, ze mnie nie wzruszył i przyjęcia reklamacji odmówić NIE
MOŻE,bez względu na to jaki opier..ol dostanie od swojego przełożonego.
Reklamację na niewykonanie usługi w końcu przyjął, pojawiła się na www.tp
I co???????????
I dalej nic. Jak nie działało tak nie działa.

Na stronie wisi sobie: zamówienie usługi- wrealizacji, i rekalmacja, też w
realizacji.

Do d..y z taką firmą.

wiatrak