Hej.

Jest sobie w biurze centralka Slican ITS-0286. Z większymi lub
mniejszymi problemami, ale pracuje już w biurze firmy kolegi, gdzie ją
zainstalowałem, już 1,5 roku. Generalnie kolega nie narzeka. Co się dało
skonfigurować pod jego potrzeby - skonfigurowałem. Jest linia miejska
PSTN oraz VoIP (były dwa VoIP-y, ale z jednego zrezygnował) do połączeń
z i na zewnątrz. Do centralki podpięte 3 telefony stacjonarne (biurowe
ALCATEL-e z bateryjnym podtrzymaniem zasilania) i jeden abonent
wewnętrzny VoIP (mój, do testów).

No i największy obecnie problem z tą centralką jest taki, że nie działa
opcja przekazywania (transferowania) rozmów do innego abonenta. Dodam,
że ta opcja nie działa dla podłączonych telefonów stacjonarnych. Da się
natomiast wykonać przekazywanie połączenia na numer abonenta VoIP
(numery 31-38) w centralce.

Centralka jest skonfigurowana tak, że gdy ktoś dzwoni pod numer linii
miejskiej (z zewnątrz) lub zewnętrznego operatora VoIP, to wszystkie 3
aparaty wewnętrzne abonentów dzwonią jednocześnie. Po podniesieniu
słuchawki i odebraniu rozmowy przez dowolnego z abonentów, w momencie
gdy rozmowa jest adresowana do konkretnego abonenta to przy próbie
przekazania rozmowy do tegoż konkretnego abonenta (zgodnie z instrukcją
-
<http://pubwiki.slican.pl/index.php/Instrukcja_obs%C
5%82ugi_ITS#Przekazywanie_.28transfer.29_po.C5.82.C4
.85cze.C5.84>),
po przyciśnięciu guzika "flash" na telefonie, w słuchawce osoby
wykonującej przekazanie (transfer) słychać ciągły sygnał centrali. Osoba
oczekująca na przekazanie rozmowy słyszy w słuchawce melodyjkę
oczekiwania. Telefon u docelowego abonenta nie dzwoni. Tak jest za
każdym razem przy próbie przekazania połączenia do innego abonenta
podłączonego tradycyjnym aparatem. Jak wspomniałem wcześniej przekazanie
do abonenta VoIP jest realizowane.

Czy ktoś może coś poradzić na taką przypadłość? Albo polecić jakąś
centralkę o podobnych parametrach? Ten Slican ma takie:
<http://slican.pl/produkt.php?id=1280409336>

Konkurencyjny Platan Prima w podstawowej konfiguracji ma mniejszą liczbę
linii zewnętrznych do obsłużenia:
<http://www.platan.pl/oferta/centrale-telefoniczne/p
rima.html>

Może jeszcze jakaś inna miałaby podobne parametry? Fryc? Coś jeszcze innego?


Z góry dzięki za wskazówki i porady

Krystian


--
http://www.krystek.art.pl/

do góry

> po przyciśnięciu guzika "flash" na telefonie, w słuchawce osoby
> wykonującej przekazanie (transfer) słychać ciągły sygnał centrali. Osoba
> oczekująca na przekazanie rozmowy słyszy w słuchawce melodyjkę
> oczekiwania. Telefon u docelowego abonenta nie dzwoni. Tak jest za każdym
> razem przy próbie przekazania połączenia do innego abonenta podłączonego
> tradycyjnym aparatem. Jak wspomniałem wcześniej przekazanie do abonenta
> VoIP jest realizowane.

ten "transfer, przekazywanie" to chyba normalne przelaczenie rozmowy?
musisz wybrac numer docelowy, a o tym nie piszesz
co sie dzieje po wybraniu numeru wewnetrznego?

do góry

W dniu 2014-01-17 07:12, brum pisze:
> > po przyciśnięciu guzika "flash" na telefonie, w słuchawce osoby
wykonującej
>> przekazanie (transfer) słychać ciągły sygnał centrali. Osoba oczekująca na
>> przekazanie rozmowy słyszy w słuchawce melodyjkę oczekiwania. Telefon u
>> docelowegoabonenta nie dzwoni. Tak jest za każdym razem przy próbie
>> przekazania połączenia do innego abonenta podłączonego tradycyjnym aparatem.
>> Jak wspomniałem wcześniej przekazanie do abonenta VoIP jest realizowane.

> ten "transfer, przekazywanie" to chyba normalne przelaczenie rozmowy?
> musisz wybrac numer docelowy, a o tym nie piszesz
> co sie dzieje po wybraniu numeru wewnetrznego?

No tak, przełączenie, ale to się w instrukcji nazywa przekazanie
(transfer) - nie mylić z przekierowaniem, które włącza się kodem, by
działało od razu lub działa z DISA - po zapowiedzi - gdy są ustawione
reguły pracy centralki dzień/noc, tydzień/weekend.

W wracając do transferu - napisałem przecież w poście: osoba oczekująca
słyszy muzyczkę, a osoba, która przełącza po wciśnięciu "flasha" słyszy
normalny sygnał centrali i po wybraniu numeru wewnętrznego ten drugi
telefon z numeru wewnętrznego powinien dzwonić, a nie dzwoni.
Przełączanie nie działa w przypadku telefonów stacjonarnych. Na
abonentów wewnętrznych VoIP da się przetransferować, bo programy
klientów do obsługi VoIP zalogowane w centralce dzwonią i osoba
przekazująca połączenie może odłożyć słuchawkę.

K.

--
http://www.krystek.art.pl/

do góry

> W wracając do transferu - napisałem przecież w poście: osoba oczekująca
> słyszy muzyczkę, a osoba, która przełącza po wciśnięciu "flasha" słyszy
> normalny sygnał centrali i po wybraniu numeru wewnętrznego ten drugi
> telefon z numeru wewnętrznego powinien dzwonić, a nie dzwoni.

a co slyszy w sluchawce po wybraniu numeru abonent, ktory dokonuje
przelaczenia?

do góry

W dniu 2014-01-17 20:10, brum pisze:
>> W wracając do transferu - napisałem przecież w poście: osoba oczekująca
>> słyszy muzyczkę, a osoba, która przełącza po wciśnięciu "flasha" słyszy
>> normalny sygnał centrali i po wybraniu numeru wewnętrznego ten drugi
>> telefon z numeru wewnętrznego powinien dzwonić, a nie dzwoni.
>> Przełączanie nie działa w przypadku telefonów stacjonarnych. Na
>> abonentów wewnętrznych VoIP da się przetransferować, bo programy
>> klientów do obsługi VoIP zalogowane w centralce dzwonią i osoba
>> przekazująca połączenie może odłożyć słuchawkę.
>
> a co slyszy w sluchawce po wybraniu numeru abonent, ktory dokonuje
> przelaczenia?

Abonent, który przekazuje połączenie po wciśnięciu "flasha" słyszy
sygnał ciągły. Ale problem (mam nadzieję, że na dobre) się już
rozwiązał. Po wczorajszych testach w biurze (znowu) funkcja
przekazywania połączeń zaczęła działać na telefonach abonentów
wewnętrznych. Dziwne, bo testowane to było w sumie z 15 (jak nie więcej)
razy i za każdym próba przekazanie połączenia od abonenta który odebrał
rozmowę na inny telefon stacjonarny w biurze podpięty do centralki
kończyła się fiaskiem.

Po zakupie centralki - 1,5 roku temu - przez jakiś czas ta funkcja
działała, ale później przestała. I nie wiadomo dlaczego tak się stało.
Wielokrotnie centralkę resetowaliśmy, ponownie ustawialiśmy konfigurację
(szkoda, że się nie da jej zapisać do pliku i trzeba wszystko klepać
ręcznie, co zajmuje trochę czasu) i nic to nie pomagało.

O ile w przypadku pracowników, którzy mają biurka obok siebie wymieniali
się oni między sobą słuchawkami telefonów, o tyle przy większej liczbie
osób takie kombinacje nie wchodziły już w grę. Stąd te poszukiwania
rozwiązania problemu, albo wręcz zakupu nowej (innej) centralki, która
by oferowała te same funkcje, co stara oraz
przekazywanie/przełączanie/transfer rozmów.

Patrzyłem nawet na konkurencyjnego Platana - przy mniejszej liczbie
linii zewnętrznych operatorów VoIP (bo tylko 3 versus 6 Slicana) i dwóch
portach FXO PTSN ma więcej opcji, ale przez to jego konfiguracja jest
bardzo rozbudowana (na stronie producenta jest demo -
<http://www.platan.pl/oferta/centrale-telefoniczne/p
rima.html> [pod
Firefoksem coś nie chce hulać, musiałem do tego celu użyć Chrome'a].
Bardziej mi chyba podchodzi styl konfiguracji Slicana, mimo tych
wszystkich opcji w centralce Platan, których również nie da się
wyeksportować do pliku z ustawieniami).

K.

--
http://www.krystek.art.pl/

do góry

W dniu piątek, 17 stycznia 2014 01:25:35 UTC+1 użytkownik Krystek napisał:
> Hej.
>
>
>
> Jest sobie w biurze centralka Slican ITS-0286. Z większymi lub
>
> mniejszymi problemami, ale pracuje już w biurze firmy kolegi, gdzie ją
>
> zainstalowałem, już 1,5 roku. Generalnie kolega nie narzeka. Co się dało
>
> skonfigurować pod jego potrzeby - skonfigurowałem. Jest linia miejska
>
> PSTN oraz VoIP (były dwa VoIP-y, ale z jednego zrezygnował) do połączeń
>
> z i na zewnątrz. Do centralki podpięte 3 telefony stacjonarne (biurowe
>
> ALCATEL-e z bateryjnym podtrzymaniem zasilania) i jeden abonent
>
> wewnętrzny VoIP (mój, do testów).
>
>
>
> No i największy obecnie problem z tą centralką jest taki, że nie działa
>
> opcja przekazywania (transferowania) rozmów do innego abonenta. Dodam,
>
> że ta opcja nie działa dla podłączonych telefonów stacjonarnych. Da się
>
> natomiast wykonać przekazywanie połączenia na numer abonenta VoIP
>
> (numery 31-38) w centralce.
>
>
>
> Centralka jest skonfigurowana tak, że gdy ktoś dzwoni pod numer linii
>
> miejskiej (z zewnątrz) lub zewnętrznego operatora VoIP, to wszystkie 3
>
> aparaty wewnętrzne abonentów dzwonią jednocześnie. Po podniesieniu
>
> słuchawki i odebraniu rozmowy przez dowolnego z abonentów, w momencie
>
> gdy rozmowa jest adresowana do konkretnego abonenta to przy próbie
>
> przekazania rozmowy do tegoż konkretnego abonenta (zgodnie z instrukcją
>
> -
>
> <http://pubwiki.slican.pl/index.php/Instrukcja_obs%C
5%82ugi_ITS#Przekazywanie_.28transfer.29_po.C5.82.C4
.85cze.C5.84>),
>
> po przyciśnięciu guzika "flash" na telefonie, w słuchawce osoby
>
> wykonującej przekazanie (transfer) słychać ciągły sygnał centrali. Osoba
>
> oczekująca na przekazanie rozmowy słyszy w słuchawce melodyjkę
>
> oczekiwania. Telefon u docelowego abonenta nie dzwoni. Tak jest za
>
> każdym razem przy próbie przekazania połączenia do innego abonenta
>
> podłączonego tradycyjnym aparatem. Jak wspomniałem wcześniej przekazanie
>
> do abonenta VoIP jest realizowane.
>
>
>
> Czy ktoś może coś poradzić na taką przypadłość? Albo polecić jakąś
>
> centralkę o podobnych parametrach? Ten Slican ma takie:
>
> <http://slican.pl/produkt.php?id=1280409336>
>
>
>
> Konkurencyjny Platan Prima w podstawowej konfiguracji ma mniejszą liczbę
>
> linii zewnętrznych do obsłużenia:
>
> <http://www.platan.pl/oferta/centrale-telefoniczne/p
rima.html>
>
>
>
> Może jeszcze jakaś inna miałaby podobne parametry? Fryc? Coś jeszcze innego?
>
>
>
>
>
> Z góry dzięki za wskazówki i porady
>
>
>
> Krystian
>
>
>
>
>
> --
>
> http://www.krystek.art.pl/

do góry

W dniu piątek, 17 stycznia 2014 01:25:35 UTC+1 użytkownik Krystek napisał:
> Hej.
>
>
>
> Jest sobie w biurze centralka Slican ITS-0286. Z większymi lub
>
> mniejszymi problemami, ale pracuje już w biurze firmy kolegi, gdzie ją
>
> zainstalowałem, już 1,5 roku. Generalnie kolega nie narzeka. Co się dało
>
> skonfigurować pod jego potrzeby - skonfigurowałem. Jest linia miejska
>
> PSTN oraz VoIP (były dwa VoIP-y, ale z jednego zrezygnował) do połączeń
>
> z i na zewnątrz. Do centralki podpięte 3 telefony stacjonarne (biurowe
>
> ALCATEL-e z bateryjnym podtrzymaniem zasilania) i jeden abonent
>
> wewnętrzny VoIP (mój, do testów).
>
>
>
> No i największy obecnie problem z tą centralką jest taki, że nie działa
>
> opcja przekazywania (transferowania) rozmów do innego abonenta. Dodam,
>
> że ta opcja nie działa dla podłączonych telefonów stacjonarnych. Da się
>
> natomiast wykonać przekazywanie połączenia na numer abonenta VoIP
>
> (numery 31-38) w centralce.
>
>
>
> Centralka jest skonfigurowana tak, że gdy ktoś dzwoni pod numer linii
>
> miejskiej (z zewnątrz) lub zewnętrznego operatora VoIP, to wszystkie 3
>
> aparaty wewnętrzne abonentów dzwonią jednocześnie. Po podniesieniu
>
> słuchawki i odebraniu rozmowy przez dowolnego z abonentów, w momencie
>
> gdy rozmowa jest adresowana do konkretnego abonenta to przy próbie
>
> przekazania rozmowy do tegoż konkretnego abonenta (zgodnie z instrukcją
>
> -
>
> <http://pubwiki.slican.pl/index.php/Instrukcja_obs%C
5%82ugi_ITS#Przekazywanie_.28transfer.29_po.C5.82.C4
.85cze.C5.84>),
>
> po przyciśnięciu guzika "flash" na telefonie, w słuchawce osoby
>
> wykonującej przekazanie (transfer) słychać ciągły sygnał centrali. Osoba
>
> oczekująca na przekazanie rozmowy słyszy w słuchawce melodyjkę
>
> oczekiwania. Telefon u docelowego abonenta nie dzwoni. Tak jest za
>
> każdym razem przy próbie przekazania połączenia do innego abonenta
>
> podłączonego tradycyjnym aparatem. Jak wspomniałem wcześniej przekazanie
>
> do abonenta VoIP jest realizowane.
>
>
>
> Czy ktoś może coś poradzić na taką przypadłość? Albo polecić jakąś
>
> centralkę o podobnych parametrach? Ten Slican ma takie:
>
> <http://slican.pl/produkt.php?id=1280409336>
>
>
>
> Konkurencyjny Platan Prima w podstawowej konfiguracji ma mniejszą liczbę
>
> linii zewnętrznych do obsłużenia:
>
> <http://www.platan.pl/oferta/centrale-telefoniczne/p
rima.html>
>
>
>
> Może jeszcze jakaś inna miałaby podobne parametry? Fryc? Coś jeszcze innego?
>
>
>
>
>
> Z góry dzięki za wskazówki i porady
>
>
>
> Krystian
>
>
>
>
>
> --
>
> http://www.krystek.art.pl/



W dniu piątek, 17 stycznia 2014 01:25:35 UTC+1 użytkownik Krystek napisał:
> Hej.
>
>
>
> Jest sobie w biurze centralka Slican ITS-0286. Z większymi lub
>
> mniejszymi problemami, ale pracuje już w biurze firmy kolegi, gdzie ją
>
> zainstalowałem, już 1,5 roku. Generalnie kolega nie narzeka. Co się dało
>
> skonfigurować pod jego potrzeby - skonfigurowałem. Jest linia miejska
>
> PSTN oraz VoIP (były dwa VoIP-y, ale z jednego zrezygnował) do połączeń
>
> z i na zewnątrz. Do centralki podpięte 3 telefony stacjonarne (biurowe
>
> ALCATEL-e z bateryjnym podtrzymaniem zasilania) i jeden abonent
>
> wewnętrzny VoIP (mój, do testów).
>
>
>
> No i największy obecnie problem z tą centralką jest taki, że nie działa
>
> opcja przekazywania (transferowania) rozmów do innego abonenta. Dodam,
>
> że ta opcja nie działa dla podłączonych telefonów stacjonarnych. Da się
>
> natomiast wykonać przekazywanie połączenia na numer abonenta VoIP
>
> (numery 31-38) w centralce.
>
>
>
> Centralka jest skonfigurowana tak, że gdy ktoś dzwoni pod numer linii
>
> miejskiej (z zewnątrz) lub zewnętrznego operatora VoIP, to wszystkie 3
>
> aparaty wewnętrzne abonentów dzwonią jednocześnie. Po podniesieniu
>
> słuchawki i odebraniu rozmowy przez dowolnego z abonentów, w momencie
>
> gdy rozmowa jest adresowana do konkretnego abonenta to przy próbie
>
> przekazania rozmowy do tegoż konkretnego abonenta (zgodnie z instrukcją
>
> -
>
> <http://pubwiki.slican.pl/index.php/Instrukcja_obs%C
5%82ugi_ITS#Przekazywanie_.28transfer.29_po.C5.82.C4
.85cze.C5.84>),
>
> po przyciśnięciu guzika "flash" na telefonie, w słuchawce osoby
>
> wykonującej przekazanie (transfer) słychać ciągły sygnał centrali. Osoba
>
> oczekująca na przekazanie rozmowy słyszy w słuchawce melodyjkę
>
> oczekiwania. Telefon u docelowego abonenta nie dzwoni. Tak jest za
>
> każdym razem przy próbie przekazania połączenia do innego abonenta
>
> podłączonego tradycyjnym aparatem. Jak wspomniałem wcześniej przekazanie
>
> do abonenta VoIP jest realizowane.
>
>
>
> Czy ktoś może coś poradzić na taką przypadłość? Albo polecić jakąś
>
> centralkę o podobnych parametrach? Ten Slican ma takie:
>
> <http://slican.pl/produkt.php?id=1280409336>
>
>
>
> Konkurencyjny Platan Prima w podstawowej konfiguracji ma mniejszą liczbę
>
> linii zewnętrznych do obsłużenia:
>
> <http://www.platan.pl/oferta/centrale-telefoniczne/p
rima.html>
>
>
>
> Może jeszcze jakaś inna miałaby podobne parametry? Fryc? Coś jeszcze innego?
>
>
>
>
>
> Z góry dzięki za wskazówki i porady
>
>
>
> Krystian
>
>
>
>
>
> --
>
> http://www.krystek.art.pl/

do góry

Generalnie to widzę że temat jest "z brodą" ale może komuś się przyda.
Walczyłem dziś z podobnym problemem jak opisał kolega i rozwiązanie okazało się
banalne: numer wybierany kończymy wciśnięciem znaku # tj.

FLASH (numer np. 23) #

do góry