Sprawa banalna, przed zakupem Mix dla córki zadałem pytanie, czy zostanie FV
za mix dołączona do tej zbiorczej za pozostałe kilka telefonów. Usłyszałem
odpowiedź, iż tak i nie będzie z tym żadnego problemu. Podpisałem więc
umowę. Zdziwiłem się bardzo, kiedy na FV od Ery nie było pozycji związanej
z nowym aparatem. Kilka dni później otrzymałem drugą osobną na mix.
Zadzwoniłem więc z zapytaniem, dlaczego są dwie, a nie jedna. W odpowiedzi
otrzymałem informację, że nie jest to możliwe z powodów technicznych, bo
abonamenty i prepaidy są oddzielnymi systemami. No dobrze, jedna FV w tą,
czy w tą nie będę już o to robił problemów. Zdziwienie drugie, córka
otrzymuje SMS o niezapłaceniu FV. Zaraz, halo, ja nie płacę FV ery, oni
sobie sami pobierają z konta pieniądze i to od kilku lat. Dzwonię znów do
Ery, dowiaduję się, że na ta FV muszę podpisać kolejne polecenie zapłaty
(ciśnienie mi się powoli podnosi). Ok, ustaliliśmy z miłym Panem, że z
następną FV na mix przysłany mi zostanie stosowny druk, w którym mam
zaznaczyć, aby sobie pobrali zaległą FV (na 25 zł), po czym zostawić to
dowolnym punkcie Ery. Pan uprzedził mnie, że nie będzie nic w stanie zrobić
z ponagleniami SMS, ale ogólnie to nie powinno być problemu. Uprzedzam więc
córkę, że ponagleniami SMS ma się nie przejmować i może od razu je kasować
bez pokazywania mi. Tak też robiła. Dziś zdziwienie kolejne, zablokowano
jej połączenia wychodzące. Zaraz, kurwa mać, to z kim i co ja ustalałem?
Jestem ich abonentem od przeszło 10 lat, od kilku lat zarabiają na mnie
prawie 10k rocznie i robią problemy z powodu 25zł na prepaidzie, który na
marginesie w między czasie został doładowany za co najmniej 200 zł w ciągu
miesiąca? Okazuje się, że ów miły Pan ie przesunął w systemie terminu
płatności za tą jedną FV i teraz odkręcenie tego wcale nie będzie takie
proste... Ja wysiadam, mam dość, kończą mi się umowy i "wynoszę się" z Ery.
Pozdrawiam

--
Tomasz Motyliński
"Linux jest dla leniwych, raz zainstalowany działa wiecznie"
... i do tego jaki ładny :) http://satfilm.pl/~motto77/mydesktop.jpg
http://debian.linux.pl/ - Polskie Forum Użytkowników Debiana

do góry

Weź głęboki oddech bo zawału dostaniesz... łączymy się z Tobą w bólu.

do góry

Witam,

W poście <gm13b2$dpd$1@news.onet.pl>
DExxA <s...@o...pl> m.in. napisał(a)::

> Weź głęboki oddech bo zawału dostaniesz... łączymy się z Tobą w bólu.

To mi raczej nie grozi.

--
Tomasz Motyliński
"Linux jest dla leniwych, raz zainstalowany działa wiecznie"
... i do tego jaki ładny :) http://satfilm.pl/~motto77/mydesktop.jpg
http://debian.linux.pl/ - Polskie Forum Użytkowników Debiana

do góry

weź wyluzuj- akurat w erze mix- to jest normalnje abonamentowa usługa
- tylko pod inna nazwą. Kto to widział aby do mix przysyłać fakturę. w
plusie ładuje sobie w bankomacie- jak podładuje kiolka razy w m-cu to
mam spokój na kilka miesiecy. W orange i erze to jest pod tymn
wzgledem trzeci swiat.

Zaraz, kurwa mać, to z kim i co ja ustalałem- tak jest w umowie i nic
na to nie poradzisz


W odpowiedzi
otrzymałem informację, że nie jest to możliwe z powodów technicznych,
bo
abonamenty i prepaidy są oddzielnymi systemami.

to na prepaidy wystawiają fakturę???? -

do góry

Witam,

W poście
<9...@w...go
oglegroups.com>
t...@g...com <t...@g...com> m.in.
napisał(a)::

> W odpowiedzi otrzymałem informację, że nie jest to możliwe z powodów
> technicznych, bo abonamenty i prepaidy są oddzielnymi systemami.
>
> to na prepaidy wystawiają fakturę?

Na Era Mix tak.

--
Tomasz Motyliński
"Linux jest dla leniwych, raz zainstalowany działa wiecznie"
... i do tego jaki ładny :) http://satfilm.pl/~motto77/mydesktop.jpg
http://debian.linux.pl/ - Polskie Forum Użytkowników Debiana

do góry

Użytkownik ni au koto ha itsumo tanosii

> W odpowiedzi
> otrzymałem informację, że nie jest to możliwe z powodów technicznych,
> bo
> abonamenty i prepaidy są oddzielnymi systemami.
>
> to na prepaidy wystawiają fakturę???? -

Przecie to obowiązek VATowca. Jeżeli klient zarząda faktury, VATowiec nie
może odmówić.

--
ALEX Lodzermensch, Tenno Heika Banzai ]:-D

do góry

Przecie to obowiązek VATowca. Jeżeli klient zarząda faktury, VATowiec
nie może odmówić.

acha- czyli każdy użytkownik era mix i mix orange zażądał
comiesięcznej faktury?????

a w plusie każdy z niej zrezygnował?????

Nawet nie wiedziałem, że taką zgodę w narodzie mamy.

do góry

Użytkownik ni au koto ha itsumo tanosii

> Przecie to obowiązek VATowca. Jeżeli klient zarząda faktury, VATowiec
> nie może odmówić.
>
> acha- czyli każdy użytkownik era mix i mix orange zażądał
> comiesięcznej faktury?????

Nie zarządał tylko *może* *zarządać* a dostawca usług *nie* *może* odmówić.
Polecam lekturę KH.

--
ALEX Lodzermensch, Tenno Heika Banzai ]:-D

do góry

nie ma czegoś takiego jak kodeks Handlowy.

To jest kwestia zapisów umownych - na które klient nie ma najmnieszego
wpływu

do góry

Po blisko 3 godzinach wiszenia na telefonie i rozmowy z kilkunastoma
osobami, w końcu udało się trafić na taką, która nie dość że chciała, to
mogła coś poradzić... Więc w Erze zdarzają się również pracownicy
kompetentni i rzeczowi, ale szkoda, że się tylko "zdarzają" (przynajmniej
tak to z mojego punktu widzenia wygląda).

--
Tomasz Motyliński
"Linux jest dla leniwych, raz zainstalowany działa wiecznie"
... i do tego jaki ładny :) http://satfilm.pl/~motto77/mydesktop.jpg
http://debian.linux.pl/ - Polskie Forum Użytkowników Debiana

do góry